Démarré en septembre 2019 et maintenant finalisé, le projet DETSI (Détection des Scams par...

Démarré en septembre 2019 et maintenant finalisé, le projet DETSI (Détection des Scams par Intelligence Artificielle) avait pour but de protéger les abonnés mobiles européens d’un ensemble de fraudes téléphoniques. Le projet a démontré la capacité à détecter en temps réel des arnaques type ping call en couvrant 80% de la population européenne, soit 350 millions d'abonnés... Grâce à cela, les opérateurs disposent d'une solution pour protéger leurs abonnés en bloquant les ping calls en temps réel ou les alerter en cas de tentative d'appels vers un numéro frauduleux.

Ce projet a été soutenu dans un cadre conjoint par La Région Auvergne-Rhône-Alpes, La Région Pays de la Loire et l’État au titre de fonds du Programme d’investissements d’avenir opérés par BPI France. Il associe trois acteurs clés de la cybersécurité des réseaux télécoms: IMT Télécoms Paris (qui fait partie du premier groupe français de grandes écoles d’ingénieurs), VIAVI (leader international en matière de technologies optiques et de tests et mesures pour les télécommunications) ainsi que Araxxe (PME basée à Lyon et acteur spécialiste du marché des contrôles de facturation et de la lutte contre la fraude dans les télécommunications à l’international). 
Téléchargez notre communiqué de presse pour en savoir plus en cliquant ici ou contactez nous à travers l'adresse mail : marketing@araxxe.com !

Episode #1 – Les revenus en roaming : ce qui est en jeu

Episode #2 – Quels types d’erreurs de facturation en roaming Araxxe trouve-t-elle ?

Episode #3 –Cas d’erreur de facturation : Erreur sur une option pour de la data en roaming

Episode #4 – Comment Araxxe peut vous aider ?

Grâce à notre infrastructure mondiale, Araxxe peut vérifier la facturation et l'expérience de vos clients, identifier les problèmes qui ne peuvent pas être identifiés par les contrôles de rapprochement existants.

Episode #1 – Les revenus en roaming : ce qui est en jeu

Episode #2 – Quels types d’erreurs de facturation en roaming Araxxe trouve-t-elle ?

Episode #3 –Cas d’erreur de facturation : Erreur sur une option pour de la data en roaming

Episode #4 – Comment Araxxe peut vous aider ?

Grâce à notre infrastructure mondiale, Araxxe peut vérifier la facturation et l'expérience de vos clients, identifier les problèmes qui ne peuvent pas être identifiés par les contrôles de rapprochement existants.

Araxxe peut identifier tous les problèmes, quel que soit l'endroit où vos processus échouent : les transactions manquantes, les transactions mal mesurées, les transactions mal facturées, les notifications retardées ou incorrectes, etc. seront toutes identifiées, quel que soit où vos processus échouent.

Araxxe fournit une vérification de facturation de haute définition, en utilisant notre infrastructure mondiale, nous pouvons rapidement et efficacement mettre en évidence les erreurs. Cela permet aux opérateurs de réduire la tolérance d'erreur de 3 % à 5 % autorisée avec leurs systèmes de réconciliation actuels.

Nous proposons une tolérance ‘zéro erreur’ car nous effectuons des contrôles « par transaction » et nous n'utilisons aucune donnée agrégée. Nous croyons que les "petites" erreurs de facturation comptent aussi ! Une petite erreur de facturation aujourd'hui peut en être une grosse demain ! Dix petites erreurs de facturation réunies ont un gros impact financier !

Episode #1 – Les revenus en roaming : ce qui est en jeu

Episode #2 – Quels types d’erreurs de facturation en roaming Araxxe trouve-t-elle ?

Episode #3 –Cas d’erreur de facturation : Erreur sur une option pour de la data en roaming

Episode #4 – Comment Araxxe peut vous aider ?

Episode #1 – Les revenus en roaming : ce qui est en jeu

Episode #2 – Quels types d’erreurs de facturation en roaming Araxxe trouve-t-elle ?

Episode #3 –Cas d’erreur de facturation : Erreur sur une option pour de la data en roaming

Episode #4 – Comment Araxxe peut vous aider ?

L'affaire concerne un opérateur mobile européen comptant 21 millions d'abonnés. Leur équipe marketing a créé une nouvelle option appelée "Move Everywhere". Cette option est exclusivement disponible pour les abonnés d'un plan tarifaire postpayé spécifique. Après activation de cette nouvelle option, Araxxe a mené une campagne de tests et a signalé le problème suivant :

"En Roaming en Bosnie, en Inde et au Japon, les transactions de data effectuées par Araxxe étaient facturées 0€ au lieu de 12,50€ par mégaoctet."

À la suite d'une investigation en interne, il a été déterminé que le problème était lié à une configuration de tarification incorrecte associée au nouveau plan. Plus précisément, une allocation de la data appliquée pour du roaming en Europe avait également été incluse dans la zone de facturation «Reste du monde».

En supposant que l'erreur soit passée inaperçue pendant douze mois, les analystes d'Araxxe ont calculé une perte totale évitée de 750 000 €.