Episode #1 – Les revenus en roaming : ce qui est en jeu

Episode #2 – Quels types d’erreurs de facturation en roaming Araxxe trouve-t-elle ?

Episode #3 –Cas d’erreur de facturation : Erreur sur une option pour de la data en roaming

Episode #4 – Comment Araxxe peut vous aider ?

L'affaire concerne un opérateur mobile européen comptant 21 millions d'abonnés. Leur équipe marketing a créé une nouvelle option appelée "Move Everywhere". Cette option est exclusivement disponible pour les abonnés d'un plan tarifaire postpayé spécifique. Après activation de cette nouvelle option, Araxxe a mené une campagne de tests et a signalé le problème suivant :

"En Roaming en Bosnie, en Inde et au Japon, les transactions de data effectuées par Araxxe étaient facturées 0€ au lieu de 12,50€ par mégaoctet."

À la suite d'une investigation en interne, il a été déterminé que le problème était lié à une configuration de tarification incorrecte associée au nouveau plan. Plus précisément, une allocation de la data appliquée pour du roaming en Europe avait également été incluse dans la zone de facturation «Reste du monde».

En supposant que l'erreur soit passée inaperçue pendant douze mois, les analystes d'Araxxe ont calculé une perte totale évitée de 750 000 €.

Episode #1 – Les revenus en roaming : ce qui est en jeu

Episode #2 – Quels types d’erreurs de facturation en roaming Araxxe trouve-t-elle ?

Episode #3 –Cas d’erreur de facturation : Erreur sur une option pour de la data en roaming

Episode #4 – Comment Araxxe peut vous aider ?

Ce graphique montre les 10 principaux cas d'erreurs de facturation identifiés en roaming par les tests mondiaux d'Araxxe en 2022.

Les CRAs manquants sont la principale source de perte de revenus associée au trafic en roaming. Les tests d'Araxxe fournissent des preuves dans le cas où les partenaires de roaming omettent systématiquement de fournir les informations requises pour facturer les clients.

Les tests d'Araxxe mettent en évidence de nombreux cas où les tarifs facturés aux clients ne correspondent pas aux tarifs publiés. Cela peut entraîner une baisse des consommations (lorsque les tarifs publiés sont trop élevés) et des plaintes des clients (lorsque les tarifs publiés sont trop bas).

8 % des erreurs de facturation détectées sont liées à des erreurs de souscription à des godets, entraînant souvent une perte de revenus.

Les erreurs de facturation entraînent des pertes de revenus et portent atteinte à la réputation des opérateurs télécom.

Exploitant une infrastructure de test mondiale depuis 17 ans, Araxxe aide les opérateurs à identifier et à prévenir les erreurs de facturation. Surveillez nos publications les 4 prochaines semaines ! Nous vous fournirons des informations sur les erreurs de facturation en roaming et sur la manière dont nous pouvons vous aider à les éviter !

Episode #1 – Les revenus en roaming : ce qui est en jeu

• Episode #2 – Quels types d’erreurs de facturation en roaming Araxxe trouve-t-elle ?
• Episode #3 –Cas d’erreur de facturation : Erreur sur une option pour de la data en roaming
• Episode #4 – Comment Araxxe peut vous aider ?

Selon une étude de Kaleido Intelligence, ‘Le revenu global du roaming des segments de détail et wholesale provenant des connexions mobiles grand public et de l’Internet des Objets dépasseront les niveaux pré-COVID en 2023, atteignant 30 milliards de dollars et représentant une croissance annuelle de 40% par rapport à 2022."’

Kaleido prévoit également que les connexions IdO en roaming atteindront près de 940 millions en 2027, contre 297 millions en 2021, avec un taux annuel de croissance de 22 % entre 2022 et 2027.

https://roaming.kaleidointelligence.com/mobile-roaming-revenues-from-consumer-iot-connections-to-reach-30-billion-in-2023-kaleido-intelligence/

En raison de la complexité de la facturation, les erreurs se produisent plus fréquemment lorsque les abonnés sont en roaming !

Nous avons le plaisir d’annoncer notre participation à la réunion annuelle du groupe de travail Fraude et Sécurité (SEGF) de la GSMA, qui aura lieu du 30 novembre au 1er décembre à Mexico, dans le cadre de l’événement Mobile 360 Latam.

Rencontrez les représentants d’Araxxe sur place :

·       Fidel Aponte – Responsable commercial pour l'Amérique Latine et les Caraïbes.

·       Frederick Van de Weghe - Directeur Commercial

·       Julio Chung - Commercial International

Fidel Aponte participera également à la présentation sur l’Observatoire de Fraude A2P SMS qui surveille le trafic vers plus de 300 opérateurs de plus de 110 pays. Si vous souhaitez en savoir plus sur les niveaux de fraude A2P SMS ou sur comment les réduire, rejoignez-nous dans notre présentation du 30 novembre à 15h30 (heure du Méxique).

Pour prendre un rendez-vous en amont de l’évènement, n’hésitez pas à contacter Fidel Aponte à travers de l’adresse électronique fidel.aponte@araxxe.com.

Nous serons ravis de vous rencontrer sur place.

Les erreurs de facturation ont un impact sur les revenus et l'expérience client et nuisent à la réputation des opérateurs de téléphonie mobile. Alors que de nombreux opérateurs pensent être à l'abri de ce type de problème en proposant aux abonnés des forfaits et une utilisation en illimité, les tests d'Araxxe exécutés dans le monde entier ont mis en évidence de nombreux problèmes avec ces forfaits, plus spécifiquement avec des problématiques sur la data et le roaming.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les erreurs de facturation que nous avons identifiées et les meilleures pratiques pour aider à minimiser ces problèmes à l'avenir, rejoignez notre webinaire à 16h (CET) le jeudi 24 Novembre 2022.

Enregistrez-vous en cliquant ici.

Nos Observatoires sur les taux d’erreur de facturation Data & Roaming affichent les taux d'erreur de facturation (BER) de transactions data effectuées sur 339 réseaux dans 116 pays et sur 5 continents. Les cartes sont conçues pour aider à visualiser où les roamers sortants génèrent le plus d’erreurs de facturation.

Nous espérons que vous serez nombreux à nous rejoindre pour ce qui promet d'être une séance instructive.

Vous ne pouvez pas participer mais vous avez des questions sur la façon de prévenir les erreurs de facturation ? N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de pouvoir vous aider !

Araxxe a le plaisir de sponsoriser et de participer à la prochaine Conférence du Risk & Assurance Group (RAG), qui se déroulera à Sydney le 19 & 20 octobre 2022.

Lisa Taillandier, notre Responsable commerciale à l'international, sera sur place pendant toute la durée de l’évènement. Lisa participera également à la table ronde sur la fraude, intitulée Tackling the Global Problem of SMS Fraud”, prévue le 19 octobre matin.

Pour savoir comment nous pouvons vous aider à maximiser votre rentabilité en réduisant la fraude, en éliminant les dépenses inutiles et en garantissant l'exactitude de la facturation, n’hésitez pas à contacter Lisa (lisa.taillandier@araxxe.com) pour organiser un rendez-vous en amont de l’événement.

Pour plus d’information sur cet évènement, visitez le site web du RAG.

Épisode #1 - Taille du marché des SMS A2P

Episode #2 – Observatoires Araxxe A2P – Aider les opérateurs à comprendre le risque de fraude

Épisode #3 – Méfiez-vous des applications de revente  de SMS!

Épisode #4 – Comment Araxxe peut vous aider ?

De nombreux opérateurs du monde entier proposent des SMS gratuits dans le cadre de leurs offres groupées. Les "entreprises" d'applications de revente de SMS en profitent en offrant aux abonnés des récompenses financières pour permettre à leur application d'utiliser ces allocations pour la terminaison de SMS A2P.

Épisode #1 - Taille du marché des SMS A2P

Episode #2 – Observatoires Araxxe A2P – Aider les opérateurs à comprendre le risque de fraude

Épisode #3 – Méfiez-vous des applications de revente  de SMS!

Épisode #4 – Comment Araxxe peut vous aider ?
 

En janvier 2021, Araxxe a lancé les premiers observatoires A2P mondiaux. En générant des messages vers plus de 110 pays et 290 opérateurs à travers le monde, nous observons comment ces messages sont terminés. En analysant les résultats, nous sommes en mesure de déterminer les niveaux de fraude (taux d'infection) dans le monde entier.

N'hésitez pas à visiter nos observatoires sur https://www.araxxe.com/fr/p/nos-observatoires/nos-observatoires-a2p-sms.html pour comprendre le risque dans votre région !

Araxxe a le plaisir de participer à l’Évènement Éducatif de l’automne organisé par la Communications Fraud Control Association (CFCA). Cet évènement se déroulera du 20 au 22 septembre à San Antonio au texas.

Rejoignez les délégués d’Araxxe sur place :

• Christophe Oliver – Responsable commercial pour l'Amérique du Nord.

• Fidel Aponte - Responsable commercial pour l'Amérique Latine et les Caraïbes.

Si vous souhaitez programmer un rendez-vous avant événement, n’hésitez pas à contacter Christophe Oliver (Christophe.oliver@araxxe.com) ou Fidel Aponte (fidel.aponte@araxxe.com).

Nous serons ravis de vous rencontrer sur place !

Pour plus d’information sur cet évènement, visitez le site web de la CFCA.

Aperçu de la fraude par SMS A2P

Surveillez nos posts des 4 prochaines semaines ! Nous publierons 4 épisodes d'insights sur la fraude SMS A2P !

Épisode #1 - Taille du marché des SMS A2P

Episode #2 – Observatoires Araxxe A2P – Aider les opérateurs à comprendre le risque de fraude

Épisode #3 – Méfiez-vous des applications de revente  de SMS!

Épisode #4 – Comment Araxxe peut vous aider ?

A2P SMS Market size

Le marché des SMS Application to Person (A2P) a connu une croissance rapide ces dernières années. Le marché mondial des SMS A2P est estimé à 63,3 milliards de dollars américains en 2022 et devrait atteindre 74,7 milliards de dollars américains d'ici 2026*, avec une croissance à un TCAC de 4 %. Cette croissance aide les opérateurs à compenser les pertes d'autres domaines traditionnels de leur activité, tels que les frais de terminaison internationaux entrants.

*Etude de ReportLinker The Global A2P SMS Market – July 2022

Araxxe a le plaisir de participer et sponsoriser l’Évènement WAS#16 de la GSMA. Cet évènement se déroulera du 19 au 22 septembre au Cap en Afrique du Sud.

Venez rencontrer nos collaborateurs sur place : :

• @Frederick Van de Weghe - Directeur Commercial.

• @Adrien Pernet Responsable commercial Moyen Orient/Afrique

• @Lisa Taillandier - Responsable commercial Asie Pacifique

• @Paul Flanagan - Product Account Manager

Vous pouvez nous rendre visite directement sur notre stnad S4 ou alors contactez nous pour prendre rendez-vous  et contactez directement par email Frederick Frederick.van.de.Weghe@araxxe.com, Adrien Adrien.Pernet@araxxe.com, Lisa Lisa.Taillandier@araxxe.com ou Paul Paul.Flanagan@araxxe.com.
 

Nous serons ravis de vous rencontrer sur place !

Pour plus d’information sur cet évènement, visitez le site de la GSMA

Les erreurs de facturation ont un impact sur les revenus et l'expérience client et nuisent à la réputation des opérateurs de téléphonie mobile. Alors que de nombreux opérateurs pensent être à l'abri de ce type de problème en proposant aux abonnés des forfaits et une utilisation en illimité, les tests d'Araxxe ont mis en évidence de nombreux problèmes avec ces forfaits.

Il peut s’agir par exemple de volume de data non facturé, d’un comptage incorrect des octets, d’une mauvaise application des tarifs des forfaits, mais aussi de la confusion entre les zones locales, "Roam Like at Home" et "Non Roam Like at Home". Mais aussi parfois les limitations d’usage ainsi que le processus de renouvellement des forfaits ne sont pas bien appliqués, les notifications par SMS non envoyées aux clients, … pour n’en citer que quelques-unes.

Nos Observatoires sur les taux d’erreur de facturation Data & Roaming affichent les taux d'erreur de facturation (BER) de transactions data effectuées sur 339 réseaux dans 117 pays et sur 5 continents. Les cartes sont conçues pour aider à visualiser où et à quelle fréquence les problèmes surviennent.

Si vous souhaitez en savoir plus sur comment nous construisons nos cartes sur les taux d’erreur de facturation d’un reseau ou un pays en particulier, rejoignez-nous lors de notre webinaire prévu le 8 septembre 2022, 16h heure de Paris.

Enregistrez-vous en cliquant ici.

Araxxe participera à l'événement Telco Transformation LATAM organisé par Conecta LATAM du 17 au 18 aout 2022 à Rio de Janeiro, Brésil. Des sujets tels que l’Assurance de Revenues, la fraude et la sécurité, et la transformation numérique dans la région seront abordés.

Fidel Aponte, Responsable commercial pour l'Amérique Latine et les Caraïbes, et Julio Chung, Commercial International, seront sur place.

Si vous souhaitez les rencontrer, n’hésitez pas à le contacter à travers les adresses mail  fidel.aponte@araxxe.com ou julio.chung@araxxe.com pour convenir d’un rendez-vous en amont de l’événement.

Trouvez plus d’informations sur cet événement sur le site web de Conecta Latam.

SAVIEZ-VOUS que la mission d'Araxxe est d'aider les fournisseurs de services de communication à maximiser leur rentabilité en réduisant la fraude et en garantissant l'exactitude de la facturation ?

Nous fournissons des solutions par abonnement utilisant une infrastructure mondiale de générateurs d'appels de test alimentés par l'intelligence artificielle et une équipe d'experts à l’appui.

Notre solution fournit :

• une intégration facile : pas d’intrusion dans vos systèmes
• un déploiement rapide : nous démarrons le service sous six semaines
• Flexibilité : nous adaptons le périmètre à vos besoins, opt in, opt out…
• un portail en ligne avec des rapports exploitables et en temps réel accessibles 24h/24 et 7j/7

Vous souhaitez en savoir plus sur nos services managés ?
N'hésitez pas à nous contacter!

Les tests effectués au cours du dernier trimestre montrent que l'Europe continue d'être la région la plus touchée par la fraude A2P SMS .

De nombreuses marques réputées utilisent des routes A2P frauduleuses pour communiquer avec leurs clients.

L'Observatoire d'Araxxe surveille le trafic SMS A2P vers 280 opérateurs dans plus de 100 pays sur les cinq continents. Lorsqu'une fraude se produit, elle est sur notre radar !

Vous souhaitez découvrir les niveaux de Bypass A2P SMS dans d'autres régions ? Cliquez ici!

Si vous souhaitez en savoir plus sur les niveaux de fraude par A2P SMS et comment les minimiser, rejoignez notre webinaire le 23 juin à 16h, heure de Paris.

#4: Conclusion - ne regardez pas que la partie émergée de l’iceberg !

Au cours des trois dernières semaines, nous avons souligné l'importance de ne pas regarder que la partie émergée de l'iceberg. Nous avons montré quels problèmes de facturation de la data peuvent avoir un impact sur vos revenus et votre expérience client et comment les tests peuvent aider les opérateurs à identifier ces problèmes.

Le service ‘Expérience Data à 360° Experience’ d'Araxxe est conçu pour vous accompagner dans ce grand défi.

Si vous souhaitez une consultation gratuite pour discuter de la façon dont vous pouvez améliorer votre facturation de la data, n’hésitez pas à nous contacter !

La Coupe du monde du Qatar commence en novembre ! Êtes-vous prêt à profiter de cette opportunité, en maximisant vos revenus de roaming tout en garantissant une bonne expérience client à vos abonnés lors de leur voyage au Qatar ?

Une augmentation considérable de vos abonnés en roaming au Qatar combinée à la complexité des plans tarifaires de roaming et des offres spéciales de la Coupe du monde peut mener à de multiples possibilités d'erreurs.

Araxxe peut vous aider à vérifier les tarifs de roaming, ce qui vous permettrait d'apporter des corrections proactives et d'éviter d’éventuels problèmes embarrassants.

Notre Examen de Santé du Roaming spécial Coupe du Monde identifie

• Des problèmes de sous-facturation conduisant à des pertes de revenus
• Des problèmes de surfacturation menant à des plaintes de vos clients
• Les messages SMS erronés et des mises à jour créant une mauvaise expérience client

Vous souhaitez en savoir plus? Cliquez ici pour participer à notre webinaire prévu  le 14 juin 2022 à 16h00 heure de Paris

#3: Cas pratiques de forfaits data - Quels types d’erreurs de facturation trouve-t-on chez Araxxe ?

Araxxe a une approche systématique pour vérifier de manière exhaustive la mise en place des forfaits data dans les chaînes de facturation des opérateurs et vérifie 9 domaines de contrôle :

Notre plateforme génère des transactions conçues pour tester les paramètres et les limites d'un forfait. Nos transactions sont évaluées de manière indépendante, en utilisant les tarifs publics qui sont vérifiés par rapport aux registres de facturation afin d'identifier toute erreur.

Nous fournissons des rapports exploitables avec preuves à l'appui pour chaque cas. Une analyse de l'impact financier est fournie pour chaque erreur afin que vous puissiez prioriser les actions pour les corriger.

Araxxe a le plaisir de participer à l’Évènement Éducatif de l’Été organisée par la Communications Fraud Control Association (CFCA). Cet évènement se déroulera du 07 au 09 juin, à Tysons Corner, Virginie – EE.UU.

Rejoignez les délégués d’Araxxe sur place :

• Christophe Oliver – Responsable commercial pour l'Amérique du Nord.

• Fidel Aponte - Responsable commercial pour l'Amérique Latine et les Caraïbes.

• Paul Flanagan – Chargé d'Affaires et Produits.

• Frederick Van de Weghe – Directeur Commercial.

Si vous souhaitez programmer un rendez-vous avant événement, n’hésitez pas à contacter Christophe Oliver (Christophe.oliver@araxxe.com) ou Fidel Aponte (fidel.aponte@araxxe.com).

Nous serons ravis de vous rencontrer sur place !

Pour plus d’information sur cet évènement, visitez le site web de la CFCA.

Il y a deux semaines, nous vous avons partagé notre nouvel observatoire sur le taux d'erreur de facturation Data & Roaming Nos cartes affichent les taux d'erreur de facturation (BER) de transactions data effectuées sur 339 réseaux dans 117 pays et sur 5 continents. Elles sont conçues pour aider à visualiser où et à quelle fréquence les problèmes surviennent.

Pour en savoir plus sur les taux d'erreur de facturation spécifiques d'un réseau ou d'un pays, rejoignez-nous lors de notre webinaire du 2 juin 2022 , 4pm , heure de Paris.

Cliquez ici pour vous enregistrer !

Vous ne pouvez pas vous joindre à nous ? n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de pouvoir vous aider !

#2: Facturation de la data : Attention à sa complexité !

La data étant devenue une source de revenus importante, il est important de s'assurer que les abonnés bénéficient d'une excellente expérience client et d'une facturation précise lorsqu'ils utilisent le service.

Malheureusement, des problèmes peuvent survenir à de nombreuses étapes :

Les abonnements aux forfaits data sont-ils appliqués correctement et de manière cohérente aux comptes clients via les différents canaux ?

Les notifications clients concernant l'état des forfaits et encourageant l’achat d’abonnements supplémentaires sont-elles envoyées au bon moment ?
La notification indiquant l'épuisement du forfait et encourageant le client à acheter des options de data supplémentaires a-t-elle été bien reçue ? Le contenu du SMS est-il approprié ?

Le prix du forfait et l'allocation du forfait sont-ils correctement calculés au prorata après une demande d'annulation ? Les services de la data sont-ils bloqués ou limités correctement ?

Les opérateurs de télécommunications ont presque tous les mêmes préoccupations concernant la perte de revenus.

Episode #1 – Revenus de la data : Quels sont les enjeux ?
Episode #2 – Facturation de la data : Attention à sa complexité !
Episode #3 – Cas pratiques de forfaits data : Quels types d’erreurs de facturation trouve-t-on Araxxe ?
Episode #4 – Conclusion : Ne regardez pas seulement la partie émergée de l’iceberg !

#1 – Revenus de la data : Quels sont les enjeux ?

De nombreux opérateurs présentent la data comme leur principal service, plutôt que la voix ou les SMS. Ils continuent d'innover, proposant de nouveaux plans et promotions pour répondre aux demandes des clients ce qui a pour conséquence d’augmenter l'utilisation de la data et de ses revenus.

Le graphique ci-dessous montre la croissance des volumes de la data par région :

Source: GSMA The Mobile Economy – p9 – 2021
https://www.gsma.com/mobileeconomy/wp-content/uploads/2021/07/GSMA_MobileEconomy2021_3.pdf

Tous ces changements augmentent le risque d'erreurs de facturation, de perte de revenus et de plaintes des clients.

Les erreurs de facturation ont un impact sur les revenus et l'expérience client et nuisent à la réputation des opérateurs de téléphonie mobile. Alors que de nombreux opérateurs pensent être à l'abri de ce type de problème en proposant aux abonnés des forfaits et une utilisation en illimité, les tests d'Araxxe ont mis en évidence de nombreux problèmes avec ces forfaits.

Il peut s’agir par exemple de volume de data non facturé, d’un comptage incorrect des octets, d’une mauvaise application des tarifs des forfaits, mais aussi de la confusion entre les zones locales, "Roam Like at Home" et "Non Roam Like at Home". Mais aussi parfois les limitations d’usage ainsi que le processus de renouvellement des forfaits ne sont pas bien appliqués, les notifications par SMS non envoyées aux clients, … pour n’en citer que quelques-unes.

Le nouvel Observatoire d'Araxxe sur la facturation aide les opérateurs à comprendre le niveau d'erreurs de facturation dans différents pays et régions du monde.

Nos cartes affichent les taux d'erreur de facturation (BER) de transactions data effectuées sur 339 réseaux dans 117 pays et sur 5 continents. Les cartes sont conçues pour aider à visualiser où et à quelle fréquence les problèmes surviennent. Tous les taux d'erreur de facturation sont calculés conformément à la norme internationale ETSI TS 102 845, garantissant des chiffres fiables, comparables et exploitables.

Les tests ont été effectués à l'aide du réseau mondial de ressources d'Araxxe.

Nous pouvons détecter les erreurs de facturation à tout moment et où qu'elles se produisent !

Taux d'erreur de facturation Data & Roaming dans le monde

Grâce à notre réseau mondial de ressources Télécom et à notre équipe hautement qualifiée, la mission d'Araxxe est d'aider les fournisseurs de services de communication à maximiser leur rentabilité en garantissant l'exactitude de la facturation, en éliminant les coûts inutiles et en aidant à maintenir la réputation de la marque.

Avec nos services de Vérification de la Facturation, nous vérifions la tarification, les forfaits, le métrage, les forfaits Data et de Roaming, la bonne application de Roam Like at Home, les notifications par SMS et bien plus encore !

Laissez-nous vous aider à identifier et corriger vos problèmes de facturation !

N'hésitez pas à me contacter : frederick.van.de.weghe@araxxe.com

Araxxe a le plaisir de participer à l’événement International Telecoms Week (ITW) qui se déroulera du 9 au 12 mai au National Harbor MD, près de Washington DC.
Christophe Oliver (Responsable commercial pour l'Amérique du Nord), Paul Flanagan (Chargé d'Affaires et Produits) et Adrien Pernet (Responsable Commercial MEA) seront présents.

Si vous souhaitez nous rencontrer, n’hésitez pas à contacter Christophe Oliver à l’adresse christophe.oliver@araxxe.com pour convenir d’un rendez-vous.

Nous serons ravis de vous voir sur place !

Plus d'informations sur cet évènement sur le site internet de ITW ici:
https://event.internationaltelecomsweek.com/event/e807a337-d06c-4e37-baa5-00e55f004c42/websitePage:bbfd30d8-c44a-49e1-bd3b-1779895faba9

Les entreprises de communication doivent gérer des systèmes multiples et complexes (systèmes informatiques, composants et dispositifs de réseau...). Ces systèmes sont devenus de plus en plus dépendants de tests efficaces pour garantir qu'ils ne présentent aucun risque.

Si vous souhaitez vous familiariser avec le monde hautement technologique des systèmes informatiques et des tests de migration et savoir comment les services TCG d'Araxxe peuvent contribuer de manière préventive à la validation d'un système informatique, téléchargez notre livre blanc ici !

Araxxe a le plaisir de sponsoriser et de participer à la prochaine Conférence du Risk & Assurance Group (RAG), qui se déroulera à  New Orleans le 5 & 6 avril 2022.

Christophe Oliver, notre Responsable commercial pour l'Amérique du Nord, et Paul Flanagan, notre Chargé d'Affaires et Produits, seront sur place pendant toute la durée de l’évènement.

Paul Flanagan participera également à la table ronde sur la fraude SMS, intitulée « Why is there so much SMS fraud? », prévue dans l’après-midi du 5 avril.

N'hésitez pas à contacter Christophe (christophe.oliver@araxxe.com) ou Paul (paul.flanagan@araxxe.com) si vous souhaitez nous rencontrer sur place !

Vous pourrez trouver plus d’information au sujet de cet évènement sur le site internet du RAG.

Le dernier observatoire A2P SMS d'Araxxe indique que les opérateurs à travers l'Europe perdent 290 millions d'euros par an à cause de la fraude. Araxxe est un leader du marché, fournissant des services de fraude et d'assurance des revenus aux opérateurs du monde entier. À l'aide de notre réseau mondial de robots et de ressources télécoms, nous générons des messages de test en analysant leur terminaison afin d'identifier les messages se terminant par des routes grises.

Les informations générées par ces tests permettent aux opérateurs de prendre des mesures correctives, notamment :

Blocage

• Le blocage des MSISDN frauduleux et des GT non autorisés.

Profilage amélioré

• Affiner les profils de pare-feu pour éviter que des scénarios frauduleux similaires ne se reproduisent.

Gérer les marques (Prime Origins)

• Initier le contact avec les marques qui, sciemment ou inconsciemment, utilisent des routes grises pour terminer le trafic. Les informer des risques associés à la terminaison via des routes grises et des mesures qui peuvent être prises pour s'assurer que les SMS soient terminés correctement à l'avenir.

Ces mesures vous permettront de monétiser tous vos revenus SMS A2P !

Si vous souhaitez bénéficier une consultation gratuite sur le niveau de fraude au sein de votre réseau, contactez-nous !

Cette semaine, nous publions sur LinkedIn des focus A2P SMS sur différents pays !

Pour lire le focus sur l’Espagne, cliquez ici.

SI vous voulez en savoir plus sur nos solutions flexibles et personnalisées, vous pouvez nous contacter à marketing@araxxe.com.

Araxxe participera à la prochaine réunion de la GSMA « Wholesale & Agreements Solutions (WAS#15) » qui aura lieu le 2 mars dans le cadre du Mobile World Congress (MWC) à Barcelone.

Xavier Lesage, notre Fondateur et Président, ainsi que deux de nos Responsables Commerciaux à l'international, Lisa Taillandier et Adrien Pernet, seront sur place.

Si vous souhaitez nous rencontrer, n'hésitez pas à contacter Lisa (lisa.taillandier@araxxe.com) ou Adrien adrien.pernet@araxxe.com pour convenir d’un rendez-vous en amont de l’événement.
Plus d'informations sur cet évènement sur le site du Mobile World Congress ici : https://www.mwcbarcelona.com/

Araxxe a le plaisir de sponsoriser et de participer au prochain évènement RAG Dubaï, organisé par le Risk & Assurance Group (RAG). Cet évènement se déroulera à Dubaï, du 15 au 16 février. 
Adrien Pernet, notre Responsable commercial à l'international, et Frederick Van de Weghe, notre Directeur Commercial, seront présents pendant toute la durée de l’événement.

Frederick participera également à une table ronde sur les dernières tendances en matière d’assurance de revenus.      
N'hésitez pas à contacter Adrien si vous souhaitez nous rencontrer sur place ! (adrien.pernet@araxxe.com)

Vous pourrez trouver plus d’information au sujet de cet évènement sur le site internet du RAG.

Démarré en Septembre 2019, le projet DETSI (Détection des Scams par Intelligence Artificielle) a pour but de protéger les abonnés mobiles européens d’un ensemble de fraudes téléphoniques.

Ce projet a été soutenu dans un cadre conjoint entre l’État, au titre du Programme d’investissements d’avenir et La Région Auvergne-Rhône-Alpes ainsi que La Région Pays de la Loire, mais aussi BPI France, et trois acteurs clés de la cybersécurité des réseaux télécoms: IMT Télécoms Paris (qui fait partie du premier groupe français de grandes écoles d’ingénieurs), VIAVI (leader international en matière de technologies optiques et de tests et mesures pour les télécommunications) ainsi que Araxxe (PME basée à Lyon et acteur spécialiste du marché des contrôles de facturation et de la lutte contre la fraude dans les télécommunications à l’international).

Les systèmes et les techniques d'intelligence artificielle issus de ce projet permettront aux opérateurs mobiles d'améliorer leurs mécanismes de protection contre ces fraudes.

Lisez notre communiqué de presse pour en savoir plus en cliquant ici ou contactez nous @ marketing@araxxe.com !

Il ya deux semaines, nous avons partagé notre dernier Observatoire A2P, pour vous informer des niveaux de fraude et de perte de revenus potentiels dans votre région. En consultant cet observatoire, vous aurez une meilleure compréhension des risques dans votre région.

Si vous voulez savoir comment nous détectons le bypass A2P, rejoignez-nous lors de notre webinaire !

Nous espérons ainsi que vous serez nombreux à participer à cette rencontre qui promet d'être enrichissante !

Vous ne pouvez pas vous joindre à nous ? n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de pouvoir vous aider !

#4 – Pourquoi utiliser des campagnes anti-white-list pour identifier la fraude par bypass ?

Dans les pays où les opérations de fraude sont plus sophistiquées, nous recommandons à nos clients de déployer des campagnes Anti-Whitelist (AWL). Cela nous permet d'identifier les cartes SIM frauduleuses même lorsque les fraudeurs utilisent des techniques avancées telles que le « whitelisting » (listes blanches) pour éviter les détections.

Lors d'une campagne récente avec l'un de nos clients, nous avons mené une campagne AWL parallèlement à une campagne standard. Grâce à AWL, nous avons pu identifier près de six fois plus de SIM frauduleuses et de nouvelles opérations de contournement.

If you would like to learn more about our flexible, customized solutions please contact marketing@araxxe.com

Les tests effectués au cours du dernier trimestre montrent toujours un niveau élevé de fraude, potentiellement dû au nouveau système frauduleux appelé SMS Reselling App qui se développe dans toute l'Europe

Vous souhaitez savoir si de la fraude SMS A2P se produit sur votre réseau ? Araxxe monitore le trafic des SMS A2P vers plus de 280 opérateurs dans plus de 100 pays sur les cinq continents. Lorsqu’une fraude se produit, elle est sur notre radar !

Vous souhaitez découvrir les taux de fraude SMS A2P dans d'autres régions ? Cliquez ici !

Afin d'en savoir plus sur nos programmes flexibles de détection de la fraude A2P SMS entrante et sortante, n'hésitez pas à contacter frederick.van.de.weghe@araxxe.com

#3 Analyse de cas: la fraude est volatile!

La fraude par contournement international est un risque constant chaque fois qu'il existe une opportunité d'arbitrage entre les tarifs de détail locaux et les tarifs de terminaison internationaux. Même lorsque de gros volumes de cartes SIM sont bloqués, les fraudeurs peuvent rapidement se ré-établir avec de nouvelles cartes SIM et de nouveaux profils.

Une surveillance cohérente via le programme d'appels de tests d’Araxxe identifie rapidement les nouvelles situations et permet aux opérateurs de prendre des mesures décisives avant que de nouveaux scénarios de fraude ne s'établissent.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions flexibles et personnalisées, veuillez contacter marketing@araxxe.com

De nombreux opérateurs mettent à jour leurs plans et tarifs de roaming pour les clients au sein de l'UE après le Brexit. Comme le savent les professionnels du roaming, de la facturation et de la gestion des risques, les modifications des tarifs de roaming peuvent être complexes à mettre en œuvre et à tester. Les erreurs génèrent de l’attention sur les media et entraînent parfois une mauvaise publicité qui peut nuire à l’image de marque d'un opérateur.

ARAXXE aide les opérateurs à se préparer aux changements des prix post-Brexit

Nous avons développé une campagne de test efficace spécialement conçue pour aider les opérateurs à valider les changements tarifaires post-Brexit.
Sur une courte période, nous pouvons effectuer un «bilan de santé» pour garantir l'exactitude de la facturation de vos clients, couvrant différents types de transactions et plans tarifaires en roaming dans les pays de l'UE. Vous serez averti dès que des erreurs seront identifiées afin que des actions correctives puissent être prises rapidement avant qu'elles n'affectent vos revenus.

Notre analyse est toujours effectuée du point de vue du client. Cela nous permet de mettre en évidence les problèmes qui peuvent être manqués par les vérifications et contrôles standard et nous pouvons aussi couvrir les scénarios de tests sur l'expérience client.

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À propos d’Araxxe
Araxxe est un pionnier et un leader du marché dans l'utilisation de générateurs d'appels de test pour fournir des solutions de fraude et d'assurance des revenus aux opérateurs de télécommunications du monde entier. S'appuyant sur plus de dix-sept ans d'expérience et sur notre réseau mondial de robots et de ressources télécoms, notre infrastructure de test nous permet d'effectuer tous types de transactions (voix, données, SMS) sur de nombreux réseaux (3G, 4G, LTE, 5G).

#2 Combiner les analyses avec un programme d'appels de test avancé : le meilleur moyen de prévenir la fraude par bypass.

Pour éviter que les cartes SIM frauduleuses ne soient identifiées par les profils d'utilisation et les programmes d'analyse, les fraudeurs ont développé un logiciel de comportement humain (Human Behavior Software).
Cela rend les cartes SIM frauduleuses difficiles à distinguer des véritables abonnés. La combinaison de vos outils d'analyse avec les programmes d'appels de test avancés d'Araxxe est le meilleur moyen d'identifier ces situations et de minimiser les pertes de revenus.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions flexibles et personnalisées, veuillez contacter marketing@araxxe.com