Araxxe vous adresse ses pensées les plus chaleureuses et vous souhaite de passer de joyeuses fêtes de fin d’année !
Que cette nouvelle année soit riche en succès et prospérité.

Saisissez l'occasion de partager des idées de plus haut niveau !
 
La société Araxxe est fière d'accueillir et de sponsoriser l'évènement "International Event 2020" de l'association CFCA (Communications Fraud Control Association) qui se tiendra les 22 et 23 janvier à Panama.
Rejoignez-nous et programmez un entretien avec Fidel Aponte, notre VP Business Development LATAM et Christophe Oliver, VP Business Development Amérique du Nord, afin d'en savoir plus sur les nouvelles tendances et pratiques en terme de Détection de Fraude.
Inscrivez-vous gratuitement sur le site CFCA ! Des traductions simultanées entre l'anglais et l'espagnol seront proposées au cours des présentations afin de faciliter les discussions parmi une audience internationale.

Les opérateurs, les fournisseurs et les régulateurs investissent en permanence dans des outils  de Revenue Assurance afin d’assurer une meilleure rentabilité et  expérience client. Malgré ce travail collectif, des pertes de revenus se produisent encore...
Notre nouveau livre blanc intitulé « A-t-on fait le tour du Revenue Assurance » apporte des statistiques et décrit une sélection de cas d’erreurs de facturation détectés par Araxxe au cours des 15 dernières années.
Il donne un aperçu des erreurs de facturation les plus courantes et partage les meilleures pratiques reconnues dans ce domaine. Téléchargez-le ici aujourd'hui et découvrez :

• Le top 5 des erreurs de facturation les plus courantes qu’Araxxe rencontre au niveau mondial : Partagez-vous les mêmes préoccupations ?
• Pourquoi un véritable contrôle « Switch-to-Bill »  est important afin de réduire les pertes de revenus sur votre réseau. Comment surveillez-vous les pertes de revenus ?
• Comment apprécier l’importance du partage d’information avec la communauté revenue assurance en lisant l’interview de Bouygues Telecom, un client clé d’Araxxe. 

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur notre livre blanc ou bien sur nos services de détection de fraude et de revenue assurance. Nous serons heureux de pouvoir vous aider !

Le trafic de A2P SMS est en pleine croissance. Des offres avec des prix intéressants – souvent au niveau régional – et le manque d’outils de monétisation et d’un bon monitoring du côté des opérateurs sont autant d’incitations pour les fraudeurs à intercepter les frais de terminaison.

Araxxe a remarqué que le taux d’infection était significatif en Europe mais aussi dans d’autres cercles économiques, politiques et géographiques.

Le bypass A2P SMS provoque des pertes de revenus et des coûts artificiels :

Comment Araxxe peut vous aider ?

Araxxe détecte du bypass A2P SMS partout et pas seulement en Europe ! 

La plateforme d’Araxxe permet la détection du trafic frauduleux à l'échelle de plusieurs pays et se focalise aussi sur ce qui se passe sur votre réseau. Nous mettons à votre disposition des programmes de détection de A2P SMS pour le trafic entrant et sortant de votre réseau, et ceci en s’adaptant aux besoins spécifiques de votre activité.

Araxxe a un nombre particulièrement large et croissant d’origines A2P. Ces ressources sont utilisées par notre outil d’intelligence artificielle qui envoie du trafic sur les réseaux des opérateurs. Les cartes SIM dans les Simboxes en local ou à l’international sont détectées immédiatement et signalées pour des fins de désactivation et autres investigations.

Vous voulez en savoir plus ? N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis d’en discuter avec vous !!

Telco Transformation LATAM event - Rio de Janeiro, Brésil

Araxxe participera à l'événement Telco Transformation LATAM organisé par Conecta LATAM les 18 et 19 septembre 2019 à Rio de Janeiro, Brésil. Des sujets tels que Business assurance, la fraude et la sécurité dans la région LATAM et la transformation numérique seront abordés.

N'hésitez pas à contacter Fidel Aponte, notre VP Business Development LATAM : fidel.aponte@araxxe.com !

Plus d'informations sur le site de Conecta : https://www.conecta-latam.com/digital

Risk & Assurance Group (RAG) - Johannesburg, Afrique du Sud

Adrien Pernet, notre International Sales Manager se rendra au prochain évènement du RAG (Risk & Assurance Group) à Johannesburg. En tant que sponsor de cette organisation, nous serons présents pendant toute la durée de cet évènement, les 1 et 2 octobre 2019.

N'hésitez pas à contacter Adrien si vous souhaitez nous rencontrer sur place ! (adrien.pernet@araxxe.com)
Trouvez plus d’information au sujet de cet évènement sur le site internet du RAG.

CFCA - Réunion annuelle et "Fall Educational Event" - Tucson, Etats-Unis

Notre responsable commercial, Frederick Van de Weghe & notre commercial pour l'Amérique du Nord, Christophe Oliver, seront présents au prochain meeting annuel & "Fall Educational Event" de la CFCA du 15 au 17 octobre 2019. Cet évènement sera hébergé à Tucson, Etats-Unis. 

Si vous souhaitez contacter Frederick ou Fidel pour programmer un rendez-vous avant l'évènement, vous pouvez leur envoyer un email à frederick.van.de.weghe@araxxe.com ou christophe.oliver@araxxe.com.

Plus d'informations sur cet évènement sur le site internet de la CFCA ici. 

«TRI estime que le marché mondial des solutions de contrôle de la fraude et du business assurance dans le secteur des télécommunications représentera entre 200 et 250 millions de dollars en 2019 ! »
L’institut de recherche TRI (Technology Research Institute) vient de publier un rapport de 495 pages « axé sur le secteur de la fraude et du business assurance. » 
Étant donné que ces deux sujets sont au cœur des activités d’Araxxe, Dan Baker, directeur et fondateur de TRI, a interviewé les experts d’Araxxe et a dressé un profil. Ce documentl contient des informations clés sur la stratégie d’Araxxe et les outils que nous utilisons pour détecter des erreurs de facturation et contrôler la fraude à l’interconnexion.

À propos de Détection de fraude / Fraude aux SMS :
“Araxxe est un expert pour identifier les problèmes de détournement des SMS, et ceci grâce à son réseau de robots de tests. Si un opérateur veut savoir si ses cartes SIM sont utilisées pour terminer du trafic vers une destination particulière, Araxxe a la capacité de générer des SMS A2P de Google, Facebook etc… ainsi, de multiples origines sont utilisées et ceci à destination de nombreux réseaux européens mais aussi dans le monde entier. Les résultats démontrent par la suite quel trafic est transformé en SMS P2P par exemple vers la Russie, le Canada, l’Allemagne, ou le Mexique etc…

À propos de Revenue Assurance :
« Ce qui est intéressant, c’est qu’Araxxe n’a pas besoin de voir les plans tarifaires de l’opérateur. Araxxe préfère utiliser les informations publiques telles que les site web des opérateurs ou les brochures. Et honnêtement, c’est la beauté de l’approche : il pourrait s’agir d’une erreur du système de facturation, ou alors d’une mauvaise configuration du système ‘switch to bill’ mais aussi d’un prix publié sur les brochures qui serait différent. C’est ce que l’analyse d’Araxxe arrive à déterminer : c’est là que se situe la valeur fondamentale de ce service, regarder la facture avec les « yeux du client » comme consommateur final : n’est-ce pas le meilleur point de départ ? »

Vous pouvez télécharger gratuitement le profil d’Araxxe ainsi que le résumé de l’étude en cliquant ici: Araxxe_ Solution Provider Profile TRI Executive Summary.
Les citations susmentionnées proviennent de l’étude de TRI. Vous trouverez plus informations en cliquant sur ce lien : http://technology-research.com/products/fraudra/fm_toc.php

En tant que fier membre de la GSMA en Amérique Latine, Araxxe est heureux d'assister à l'évènement "Mobile 360 Latin America"!
L'événement aura lieu au Mexique du 4 au 6 juin 2019.
Si vous souhaitez nous rencontrer sur place, n'hésitez pas à contacter Fidel Aponte, notre responsable commercial pour l'Amérique Latine, avant l'événement (fidel.aponte@araxxe.com).

Plus d'informations sur l'événement sur le site web de la GSMA LATAM

Le Président d'Araxxe, Xavier Lesage ainsi que notre responsable commercial pour la région EMEA, Emmy Leger, se rendront au prochain évènement du RAG (Risk & Assurance Group) à Bonn.
En tant que sponsor de cette organisation, nous seront présents pendant toute la durée de cet évènement, les 11 et 12 juin 2019.
N'hésitez pas à contacter Emmy si vous souhaitez nous rencontrer sur place ! (emmy.leger@araxxe.com)
Vous trouverez plus d'informations au sujet l'évènement du RAG ici.

Notre responsable commercial, Frederick Van de Weghe & notre commercial pour l'Amérique Latine, Fidel Aponte, seront présent au prochain meeting annuel & "Summer Educational Event" de la CFCA du 11 au 13 juin 2019.
Cet évènement sera hébergé à Minneapolis, Etats-Unis.
Si vous souhaitez contacter Frederick ou Fidel pour programmer un rendez-vous avant l'évènement, vous pouvez leur envoyer un email à Frederick.Van.de.Weghe@araxxe.com ou Fidel.Aponte@araxxe.com.
Plus d'informations sur cet évènement sur le site internet de la CFCA ici.

Araxxe va sponsoriser et participer au prochain évènement du RAG (Risk & Assurance Group) à Toronto les 19 et 20 juin 2019.
Vous voulez nous contacter pour organiser un rendez-vous sur place? Vous pouvez contacter Frederick Van de Weghe, notre responsable commercial (Frederick.Van.de.Weghe@araxxe.com).
Plus d'informations sur cet évènement sur le site internet du RAG ici.

Araxxe participera au prochain évènement de la GSMA "Fraud & Security Group #14" (FASG) à Paris, France, du 14 au 16 mai 2019.
Frederick Van de Weghe, notre Directeur Commercial, sera sur place les 3 jours. Vous pouvez le contacter à l'adresse frederick.van.de.weghe@araxxe.com pour plannifier une réunion en amont de l'évènement.
Plus d'informations sur cet évènement sur le site de la GSMA ici.

Quand la gestion du changement rencontre l'assurance de revenus !

Sur le marché ultra compétitif des télécom, les entreprises de communication doivent sans cesse améliorer leurs produits et services pour répondre aux attentes de leurs clients.
Elles ont à gérer des systèmes nombreux et complexes – systèmes informatiques, composants et dispositifs réseau – désormais de plus en plus dépendants de tests efficaces pour s'assurer qu'ils sont sans risques. C'est d'autant plus critique que les clients exigent des systèmes qu'ils soient totalement fiables et stables. 
Il n'est donc pas surprenant que la fonction de test soit de plus en plus sous pression. Les cycles de développement sont raccourcis et le temps disponible pour les tests, réduit ; cependant, le travail déployé pour tester et détecter les erreurs à temps, lui, reste le même.

Araxxe vient de publier un nouveau livre blanc qui vous apporte un éclairage sur le monde complexe et technique des systèmes informatiques et des tests de migration. Il vous apporte aussi des éléments de réponse afin de comprendre comment les services d’Araxxe de génération d‘appels de tests peuvent vous aider à valider un système informatique préventivement afin d’éviter le phénomène de sur ou sous- facturation.
 
Vous souhaitez en savoir plus ?
Téléchargez notre livre blanc ici, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur celui-ci ou sur nos services de détection de fraude et de revenue assurance. Nous serons heureux de pouvoir vous aider !

Après plusieurs années de sponsoring de l'association GSMA au niveau international, Araxxe est désormais fier d'être également membre et sponsor de la GSMA Amérique Latine ! Vous pourrez donc désormais aussi nous rencontrer sur les évènements "Revenue Assurance & Fraud Detection" en Amérique Latine !

Plus d'information sur la GSMA Latam ici.

Araxxe a obtenu la certification ISAE 3402 type 2.
​Le périmètre du rapport était le service de vérification de facturation de bout en bout d'Araxxe utilisé pour vérifier la facturation basée sur les résultats de robots générateurs d'appels.

...nous vérifions si chaque giga est bien comptabilisé, ainsi vous savez que tous vos gigas sont bien facturés !

De combien de data ai-je besoin?
Nous faisons tous notre marché à la recherche de vitesse, du meilleur rapport qualité/prix et de toujours plus de data. 
Vos équipes marketing innovent toujours et sont constamment à la recherche de nouvelles façons d’attirer les consommateurs, ceci afin de fidéliser la clientèle et d’éviter que les clients ne partent à la concurrence. Certains proposent des forfaits ‘illimité’ pour les média sociaux, pour de la vidéo et d’autres mettent en place pour leurs clients des forfaits ‘pour plus de’ pour des usages spécifiques comme ‘plus de musique’ ou ‘plus de navigation‘( YouTube).
Même les options de ‘data en Roaming’ sont aujourd’hui monnaie courante. 

Alors, facturez-vous ces nouveaux services data comme il faut,  évitant ainsi les pertes de revenus et les problèmes de mauvaise expérience client ?
Les règles de l’option que vous avez créées ont-elles été mises en place correctement ? La période de validité a-t-elle été bien respectée et terminée au bon moment ? Vos abonnés reçoivent ils bien une notification de l’utilisation de l’état de votre forfait comme prévu dans vos contrats?
Finalement toutes ces offres en illimité ne le sont pas vraiment… C’est un processus tellement complexe que même les régulateurs (par exemple en Afrique du Sud) commencent à présent à réglementer comment les forfaits Data doivent être vérifiés et facturés. 

En quoi Araxxe peut vous aider ?
Si vous voulez être à même de gérer correctement toute cette data à facturer, et arriver à manager toutes ces nouvelles caractéristiques que vous offrez à vos clients et comment vous les facturez, nous pouvons certainement vous aider.

• Araxxe est le seul prestataire à avoir mis au point une approche systématique pour vérifier l'intégralité de l'implémentation des forfaits data dans les chaînes de facturation des opérateurs. Les points de contrôle vont de la logique de souscription/annulation et des codes tarifaires, à la politique de résiliation et de renouvellement, sans oublier la période de validité et les modalités de notification de l'abonné. 
• Nous vérifions les forfaits data à partir de plans de tests standard mais aussi de plans de tests entièrement personnalisés afin de mieux coller à vos priorités. Le contrôle porte, entre autres,  sur la souscription de forfait par SMS, la reconduction des quotas, les applications gratuites dans le cadre d'un forfait comme l'offre ‘Chat Zero’ proposée par un grand opérateur, la limitation de la bande passante et la cohérence tarif/quota au pro rata. 
• Nous générons les transactions demandées par rapport aux plans de test, et effectuons des analyses sur la base des éléments tarifaires publics (et internes).
• Nous hiérarchisons les éléments et fournissons des résultats exploitables corroborés par des rapports détaillés et évaluons l'impact financier.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre service de facturation ‘Forfait Data’ ou d'autres solutions d'assurance de revenus ou de détection de la fraude, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de pouvoir vous aider !

Collaboration d’Araxxe à la mise à jour de la nouvelle édition de la norme ETSI pour la vérification de la facturation

En 2009, Araxxe a fait partie du comité de l’ETSI (Institut Européen des Standards en Télécommunication) pour définir la norme TS 102 845.
Dix ans plus tard, l’heure est venue de faire une mise à jour ! Conjointement avec un Groupe d’Utilisateurs ETSI, Araxxe a participé avec d’autres fournisseurs au projet d’actualisation de cet important document technique.

Qu’est-ce que la norme ETSI et pourquoi est-elle importante ?
Opérateurs, régulateurs et autres acteurs du marché des télécoms trouveront dans cette norme un modèle pour la conception et l’exploitation du contrôle des processus de mesures, de facturation et de systèmes.
Ce document apporte également aux opérateurs une ligne directrice ainsi que des bonnes pratiques quant à la façon dont la chaîne de facturation devrait être vérifiée.

Qu’est-ce qui a été mis à jour depuis la publication de 2009 ?
Des recommandations concernant les service à valeur ajoutée de la vérification de la facturation ont été faites (mobile money par exemple). La norme contient également des conseils sur la manière dont les offres promotionnelles doivent être contrôlées, des offres qui sont pratique courante sur le marché des télécoms actuel (par exemple les offres illimitées).
Un nouveau chapitre traite aussi de la méthodologie de test qui pourrait être mise en place pour la bonne vérification de facturation, en d’autres termes, que faut-il faire techniquement pour s’assurer que l’opérateur ait un contrôle complet de la chaîne de facturation ?

Découvrez-en plus en visualisant le document de l’ETSI ici.

De quelle manière Araxxe peut vous aider ?
Étant donné qu’Araxxe a participé à la mise en place de cette norme, il est évident que nos services managés répondent à toutes les exigences de la norme TS 102845. En utilisant nos services, l’entreprise de télécommunication pourra bénéficier directement de notre approche standardisée de vérification de l’exactitude des mesures et des prix.

En choisissant Araxxe pour externaliser vos services de vérification de la facturation, vous gagnez l’accès à un service entièrement managé :

• Souhaitez-vous surveiller l’expérience client sur les appels internationaux et vérifier si vos abonnés ont bien accès aux services dits ‘nationaux’ en situation de Roaming ? Araxxe détient un parc de plus de 250 robots répartis dans 170 pays. Celà nous permet de créer des scripts couvrant des vérifications au niveau local mais aussi à l’international, ainsi que de vérifier vos plans tarifaires en roaming !
• Vous avez besoin d’une solution ‘tout-en-un’ avec un champ d’application large ? Araxxe peut monitorer toutes sortes de flux de revenus : Post-payé, Prépayé, M2M, IoT, Plans tarifaires entreprises, services Data, forfaits Data, Roaming sortant, rechargement prépayé, les services à numéros surtaxés, les services de télévision interactive…
• Vous souhaitez connaître combien de revenus sont en danger à cause d’erreurs de facturation ? Nos analystes sont à même de vous préparer une estimation d’impact financier, elle-même basée sur les erreurs de facturation détectées sur votre réseau.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la norme ETSI ou sur nos services de vérification de la facturation, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de pouvoir vous aider !