Etes-vous prêts à affronter les nouveaux défis imposés par votre réglementation locale en matière d'itinérance? 

Au cours de ces dernières années, les autorités de régulation des télécommunications ont proposé une nouvelle réglementation des services d'itinérance, comme, par exemple, le Code de Conduite des Communications Mobiles au Canada, la norme australienne en matière d'itinérance des appels mobiles internationaux ou l'Euro Tariff de l'Union Européenne. Et ce n'est pas fini. Par exemple, à partir de juillet 2014, les opérateurs de l'UE pourront choisir de a) proposer des tarifs applicables partout dans l'UE, ou bien b) permettre aux clients d'opter pour un autre fournisseur de services d'itinérance sans avoir à acheter une autre carte SIM. Le respect de cette nouvelle règlementation en matière d'itinérance implique une plus grande complexité pour l'Opérateur et augmente sans aucun doute le risque d'une perte de recettes.
 
Dans ce contexte difficile, pouvez-vous vous fier à vos partenaires pour détecter rapidement les erreurs de facturation de l'itinérance? La chaîne de facturation de l'itinérance inclut l'utilisation de nombreux systèmes techniques dans le monde entier et la participation de nombreux partenaires, à savoir des partenaires pour l'itinérance, des opérateurs internationaux, des centres de compensation des données... Une partie de cette chaîne de facturation ne peut être surveillée de manière efficace par l'Opérateur, qui confie, généralement, à ses Partenaires la surveillance des risques suivants:

1. Pertes de recettes dues à des erreurs de  sous-facturation non détectées: que se passe-t-il si votre centre de compensation filtre, tout à coup,  90% du trafic  vers une certaine destination? Que se passe-t-il si l'un de vos partenaires pour l'itinérance envoie des fichiers TAP incluant des destinataires d'appels erronés? Que se passera-t-il si votre partenaire de roaming oublie de transmette une partie des CDR à sa Data Clearing House ? Les traditionnelles solutions logicielles de Revenue Assurance (dites Switch-to-Bill) ne peuvent pas aider dans ces cas-là et ce pour une simple raison :  elles ne disposent pas des données nécessaires pour détecter ces problèmes et sont donc aveugles sur ces sujets. Comment pouvez-vous détecter rapidement ces problèmes?
    
2. Compensations financières versées aux clients: en cas de surfacturation, l'Opérateur est généralement responsable (par ex. le Code de protection des Consommateurs des Télécommunications en Australie): soit parce que le problème vient effectivement de son système, soit parce qu'il est trop compliqué de prouver que le problème vient du système d'un partenaire.

Pourquoi Araxxe est le partenaire idéal pour vous aider à optimiser vos recettes d'itinérance?

Un suivi étendu de la chaîne de facturation de l'itinérance: détecte de manière proactive les erreurs de facturation en assurant le suivi, de la génération des appels d'essai dans vos principaux pays d'itinérance à la vérification de la facturation à l'utilisateur final.
La vérification de la facturation de l'itinérance en tant que Service: tous les avantages de la flexibilité d'un service entièrement géré.
Une infrastructure d'essais internationale: nous exploitons notre empreinte technique dans 160 pays et un vaste portefeuille d'abonnés aux télécoms.
Des compétences spécifiques: nous exploitons notre compétence en matière d'assurance des revenus (conformément à la norme internationale pour la vérification de la facturation ETSI TS 102.845) et dans la gestion des campagnes d'appels (selon différents brevets internationaux)
Suivi de l'expérience d'itinérance: grâce à vos tests actifs de bout en bout, suivez votre expérience d'itinérance "avec les yeux de vos clients".

Le SMS a 20 ans: trop jeune pour mourir?

Le débat sur la « mort » du SMS n'a jamais cessé, depuis quelques années. Si, d'une part, certains éléments concrets peuvent effectivement faire penser à un déclin du SMS, d'autre part les faits sont « têtus »: le SMS a encore de beaux jours devant lui !

Savez-vous que le SMS est encore en pleine croissance dans la plupart des pays, dans le monde ? La pénétration du smartphone et une utilisation croissante des applications OTT ont un impact négatif indéniable sur la messagerie SMS, et notamment sur les textos (SMS entre deux personnes). Cependant, une récente étude réalisée par Portio Research montre que les volumes de SMS ne cessent d'augmenter, presque partout.
Etes-vous au courant du boom des SMS application-personne? La part de SMS application-personne et personne-application augmente sur le marché des SMS, en raison d'un usage accru des services financiers et des messages publicitaires. Selon Juniper Research, le marché des SMS application-personne devrait dépasser celui des textos et atteindre un chiffre d'affaires de 70.1 milliards de dollars US d'ici 2016.
Savez-vous que, dans certains pays, les recettes générées par la terminaison des SMS sont plus élevées que celles générées par la terminaison des appels vocaux? La terminaison des SMS représente toujours une part essentielle des recettes des opérateurs mobiles. En 2012, en France, les recettes générées par la terminaison des SMS s'élevaient à 1.5 milliards d'euros, un  chiffre supérieur à celui des recettes de la terminaison des appels vocaux (1.4 milliards d'euros). Les tarifs de terminaison des SMS sont encore très élevés: le tarif moyen de terminaison des SMS en Europe est de 2.87€ cents par SMS terminé (et jusqu'à 7€ cents par SMS pour les SMS internationaux, dans certains pays).
Il est, donc, évident que la terminaison des appels  SMS doit être surveillée aussi attentivement que celle des appels vocaux.

Pourquoi Araxxe est-il le meilleur partenaire pour vous aider à optimiser vos recettes de terminaison des SMS?

Araxxe peut vous aider à maîtriser les principaux risques en termes de recettes de terminaison des SMS.
Ce service concerne à la fois les plans frauduleux (comme les Boxes SIM SMS, la falsification des SMS, l'usurpation de SMS ...) et les problèmes d'assurance des revenus (comme l'Arbitrage ou le « trafic » de SMS).
Araxxe est le seul fournisseur de solutions doté d'une approche ciblée sur l'assurance des recettes de terminaison des SMS.
La vitesse de communication constitue un élément dissuasif essentiel contre les fraudeurs qui sévissent sur votre réseau. Araxxe vous offre le moteur de génération de rapports le plus flexible et le plus rapide du marché.
La plupart des opérateurs et de fournisseurs ont réussi à protéger les réseaux mobiles contre les SPAM. La solution proposée par Araxxe va bien au-delà de cela pour garantir la bonne facturation des frais de terminaison des SMS qui atteignent votre réseau.

Depuis quelques temps, les fraudeurs font preuve d'une très grande imagination dans la fraude d'interconnexion. La fraude d'interconnexion traditionnelle  existera toujours aussi longtemps que les frais de terminaison seront plus élevés que les tarifs au détail: cependant, nous assistons à l'émergence de toute une série de nouvelles tendances et de nouveaux types de fraude, ayant tous le même but : éviter de payer vos frais de terminaison d'interconnexion.

• Savez-vous que les tarifs de terminaison augmentent, dans certains pays? Suite à cela, les autres opérateurs ont tendance à augmenter, eux aussi,  leurs tarifs de terminaison pour le trafic entrant en provenance de ces pays. Les fraudeurs, eux, étaient sans doute au courant...
• Savez-vous que le contournement des SMS est un gros problème dans les pays dans lesquels la terminaison du trafic vocal est fortement réglementée?
• Avez-vous déjà remarqué que vos cartes SIM faisaient l'objet d'un contournement vers des destinations internationales? Des grilles tarifaires internationales peu élevées incitent les fraudeurs à internationaliser leur activité, ce qui est très difficile à détecter...

Très clairement, la fraude d'interconnexion comprend une grande variété de fraudes qui doivent être combattues de façon intégrée.  

Pourquoi Araxxe est votre partenaire privilégié pour lutter contre la fraude d'interconnexion sur votre réseau ?

• Dans un secteur des télécoms qui fait face à de nombreux changements particulièrement rapides, il est essentiel de concentrer les efforts de test sur les routes grises (grey routes) ! Offrir un nombre 'illimité' de routes de type Wholesale Carrier est intéressant mais ne permettra pas de résoudre votre problème...
• Araxxe possède plus de 500 artères VoIP et de carte téléphonique disponibles et offre également la possibilité de réaliser des tests des appels en usine.
• Araxxe est le seul fournisseur de solutions offrant une approche intégrée pour s'attaquer aux nouveaux types de fraudes d'interconnexion.
• La vitesse de communication constitue un élément dissuasif essentiel contre les fraudeurs qui sévissent sur votre réseau. Araxxe vous offre le moteur de génération de rapports le plus flexible et le plus rapide du marché.