« Trouvons la formule tarifaire qui vous convient le mieux » « Quel type de transaction avez-vous besoin aujourd’hui ? »
Les opérateurs veulent être les premiers sur le marché à lancer de nouvelles offres innovantes et ainsi se démarquer de la concurrence. A présent, ils laissent les consommateurs choisir leur plan tarifaire et les changer quand ils veulent.
Mais comment gérez-vous la mise en place de ces nouvelles offres dans votre chaîne de facturation ? Avez-vous déjà pensé au fait qu’elle pouvait entraver le bon fonctionnement de votre système de facturation ?
Qui dit délai rapide de mise sur le marché dit risque élevé d'erreurs de facturation : vérifiez-vous bien si les plans tarifaires de ces nouvelles offres sont bien facturés ?
Toute erreur de facturation impacte directement soit les revenus de l'opérateur, soit la réputation de l'entreprise.
Alors… plus de nouvelles offres ou plus de nouvelles erreurs de facturation ? Et si vous pouviez effectuer des tests au bon moment, de façon proactive et ciblée ?
Des tests de bêta-testeurs aux tests complets automatisés.
En lançant de nouvelles offres, il est courant pour les opérateurs d'effectuer des tests de bêta-testeurs (Friendly User Testing). Toutefois, ce sont des tests manuels ayant une couverture fonctionnelle limitée (par ex. les services de Roaming ou les appels internationaux ne sont généralement pas testés).
En quoi Araxxe peut vous aider ?
Araxxe est le seul prestataire à avoir mis au point une approche systématique pour vérifier l'intégralité de l'implémentation des nouvelles offres dans les chaînes de facturation des opérateurs !
Vous choisissez le plan tarifaire à tester, nos contrôles standards portent sur des tests en local, en Roaming mais aussi sur la Voix, les SMS, MMS et même la Data !
Avec nos services managés de monitoring, nous vous proposons un processus de validation rapide en deux temps :
Avec ce système, Araxxe vous apporte une analyse détaillée des transactions générées par nos robots. Nous hiérarchisons les éléments et fournissons des résultats exploitables corroborés par des rapports détaillés et évaluons l'impact commercial et financier.
Ce service managé flexible est fourni en étroite coopération avec les processus internes de l'opérateur sans retard supplémentaire dans les délais de validation.
Ces résultats des tests servent aussi souvent aux équipes Marketing pour accorder ou non le feu vert au lancement définitif des nouvelles offres.
Vous bénéficierez ainsi de l’expertise unique d’Araxxe dans le design de campagnes d’appels et de la vérification de la facturation.
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre service de validation des nouvelles offres ou d'autres solutions d'assurance de revenus ou de détection de la fraude, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de pouvoir vous aider !