Actualmente los datos forman parte de la vida de todas las personas. Sin datos nos encontraríamos en serias dificultades. Bien sea por las tarifas de ampliación automática o por tener que recargar antes, agotar los datos es una de las peores cosas a las que se enfrentan los usuarios de teléfonos inteligentes. Ésta es la razón por la que los operadores ofrecen ahora una gran variedad de paquetes de datos...

Actualmente los datos forman parte de la vida de todas las personas. Sin datos nos encontraríamos en serias dificultades. Bien sea por las tarifas de ampliación automática o por tener que recargar antes, agotar los datos es una de las peores cosas a las que se enfrentan los usuarios de teléfonos inteligentes. Ésta es la razón por la que los operadores ofrecen ahora una gran variedad de paquetes de datos...

Los estudios de mercado prevén un crecimiento anual del tráfico de datos superior al 50%, lo que hará que el consumo de datos se multiplique por 10 durante los próximos cinco años. Con respecto a los paquetes, éstos se han convertido en la mayor fuente de ingresos de datos para los operadores, datos que cada vez constituyen una mayor proporción de sus ingresos totales.

Pero, ¿qué cambios ha traído esta tendencia hacia los "Paquetes de datos"?

Ha cambiado fundamentalmente la manera en que consumimos los servicios de datos: de algunos cientos de megabytes a algunos Gigabytes. También ha cambiado la manera en que los operadores venden los servicios de datos: de "pago por consumo" a planes "por paquete". Y también ha cambiado la manera en que los operadores facturan los servicios de datos: de un simple "precio por transacción de datos" a una lógica de agregación compleja...

Por todo ello, las pruebas de un paquete de datos son más complejas, se requieren más puntos de control, se necesita un enfoque diferente. ¡Todo esto tiene obviamente un impacto sobre la verificación de facturación!

¿Cómo puede ayudarle Araxxe?

Araxxe es el único proveedor que ha definido un enfoque sistemático para verificar exhaustivamente la implementación de paquetes de datos en las cadenas de facturación del operador. Los ámbitos de control van desde la lógica de suscripción a la lógica de cancelación, desde el precio a la asignación, desde la política de salida a la política de renovación, sin olvidar el período de validez y la política de notificación al suscriptor.

Verificamos los paquetes de datos con planes de pruebas de referencia o con planes de pruebas totalmente personalizados para adaptarse a sus necesidades comerciales. El alcance de la monitorización incluye la suscripción de paquetes a través de SMS, verificación de transferencia de  asignación de datos no usados en el periodo “rollover”, pruebas de aplicaciones NO tarificadas “zero rated” en un paquete de datos como la nueva oferta "Chat Zero" lanzada por un gran operador recientemente, control de la limitación de velocidad (throttling), verificación de la coherencia de la asignación/precio prorrateados.

Generamos transacciones solicitadas de acuerdo con los planes de pruebas y efectuamos un análisis basado en la información de tarifas pública (e interna) proporcionada.

Priorizamos y entregamos conclusiones que permiten adoptar medidas, respaldadas por informes de casos detallados y estimaciones del impacto comercial. 

Si desea más información sobre la solución de Paquetes de Datos u otras soluciones de Aseguramiento de Ingresos o Detección de Fraude, no dude en ponerse en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarle!

Los operadores inalámbricos norteamericanos se enorgullecen de ofrecer planes de tarifas ilimitados a sus clientes...

Los operadores inalámbricos norteamericanos se enorgullecen de ofrecer planes de tarifas ilimitados a sus clientes. ¿Pero sabe usted, como operador, si factura correctamente a sus clientes teniendo en cuenta la complejidad que conlleva la provisión de estas ofertas y el impacto que ello tiene sobre su negocio mayorista? 

Descárguelo aquí : “Beyond the limits” Revenue Assurance : Un reportaje Araxxe

¿Por qué la verificación de facturación es un elemento clave a la hora de asegurar la rentabilidad de las actividades comerciales?
El entorno cambiante en el que nos movemos hace que el Aseguramiento de los Ingresos sea una inversión clave para los operadores: la rentabilidad está sometida a presiones; la nueva competencia de empresas ajenas al sector de las telecomunicaciones está afectando a los márgenes (OTT).

En esta nueva situación, los departamentos de Aseguramiento de Ingresos cada vez dependen en menor medida de las actividades de Switch-to-Bill tradicionales. Tienen que ampliar su alcance hacia los dos extremos del ciclo de ingresos con el fin de poder superar el desafío que supone asegurar estos servicios.

¿Por qué la verificación de facturación es un elemento clave a la hora de asegurar la rentabilidad de las actividades comerciales?
El entorno cambiante en el que nos movemos hace que el Aseguramiento de los Ingresos sea una inversión clave para los operadores: la rentabilidad está sometida a presiones; la nueva competencia de empresas ajenas al sector de las telecomunicaciones está afectando a los márgenes (OTT).

En esta nueva situación, los departamentos de Aseguramiento de Ingresos cada vez dependen en menor medida de las actividades de Switch-to-Bill tradicionales. Tienen que ampliar su alcance hacia los dos extremos del ciclo de ingresos con el fin de poder superar el desafío que supone asegurar estos servicios.

Verificación de Muestra de Llamadas: ¿está usted realmente preparado para verificarlo todo a lo largo de la cadena? Con Araxxe es del switch real a la factura real.

Araxxe puede ayudarle a encontrar errores de facturación ocultos en la tolerancia de errores del 3-5% que se aplica en los sistemas de procesamiento del tráfico completo. Proponemos una tolerancia de errores cero, ya que efectuamos verificaciones "transacción por transacción" y no utilizamos datos agregados.

Verificación de Muestra de Llamadas de Araxxe + Procesamiento del Tráfico Completo = ¡Optimización de Aseguramiento de Ingresos!

Actualmente, la mayoría de los operadores han implementado soluciones de software de Aseguramiento de Ingresos basadas en el procesamiento del tráfico completo. Estas soluciones se denominan normalmente “Switch-to-Bill”. El servicio de supervisión de Araxxe, que se basa en la verificación de muestras de llamadas, no compite con estas soluciones de software. Las dos soluciones se complementan.

Entonces, ¿por qué elegir externalizar los servicios de verificación de facturación a Araxxe? Se trata realmente de lo que usted necesite...

¿Alcance internacional?
Disponemos de 250 robots repartidos por 160 países.
¡Esto nos permite crear scripts a nivel nacional e internacional y verificar planes de itinerancia (Roaming)!

¿Amplitud de recursos?
Le proporcionamos acceso a 1.750 números de prueba y manejamos un millón de líneas de Código. Nuestra cobertura mundial para las pruebas de facturación es única: generamos scripts de prueba avanzados para una gran cantidad de números diferentes y verificamos la facturación a un sinnúmero de países de destino y de países de Roaming.

¿Una solución todo en uno, flexibilidad en el alcance?
Puede supervisarse cualquier flujo de ingresos: Facturación de postpago, Carga de prepago, Servicios de datos, Itinerancia Saliente, Recarga de prepago, Servicios de Tarifa Superior, Servicios de TV Interactiva. Encontramos errores de sub-facturación y del sobre-facturación, falta de registros, registros duplicados, cargos fantasma, medición de la duración y redondeo, medición del volumen y redondeo, precios de uso, capacidad de paquetes...

Además, también somos flexibles en lo relativo al alcance de la supervisión. Si desea lanzar 4G, probar nuevos planes de tarifas de itinerancia impuestos por su regulador... ¡Simplemente cambiaremos la capacidad y modificaremos el alcance de la supervisión en cuestión de días!

¿Ahorrar dinero?
Nuestro estudio comparativo indica una cifra del 0,1% al 0,5%, y que durante la supervisión el retorno de la inversión (ROI) sigue siendo positivo año tras año.

¿Ahorrar tiempo?
Un servicio gestionado como el de Araxxe le permite centrarse en el análisis de los resultados, teniendo que dedicar menos tiempo a proyectos internos, mantenimiento, integración... Nuestros expertos en facturación tienen la visión global necesaria y utilizan sus conocimientos expertos y experiencia internacional para dar respuesta a sus necesidades específicas.