¡Araxxe les envia sus mejores deseos para que disfruten de las fiestas de fin de año!
¡Qué este nuevo año esté lleno de éxito y de prosperidad!

¡Aproveche la oportunidad de compartir conocimientos del más alto nivel!

Araxxe se complace en ser anfitrión y patrocinador del “International Event 2020” de la asociación CFCA (Communications Fraud Control Association) que tendrá lugar el 22 y 23 de enero en Panamá.
Acompáñenos y programe una entrevista con Fidel Aponte, nuestro Vicepresidente de Desarrollo de Negocios LATAM y con Christophe Oliver, nuestro Vicepresidente de Desarrollo de Negocios en Norteamérica, para saber más sobre las nuevas tendencias y prácticas en cuanto a la Detección de Fraude. 
¡Inscríbase gratuitamente en el sitio web de la CFCA! Para facilitar la comunicación entre la audiencia internacional, se ofrecerán traducciones simultáneas entre el inglés y el español a lo largo de las presentaciones.

Los operadores, proveedores y reguladores están continuamente invirtiendo en herramientas de Aseguramiento de Ingresos para garantizar la rentabilidad y la mejor experiencia del cliente. A pesar de este trabajo colectivo, aún se producen fugas de ingresos…

Nuestro nuevo whitepaper «¿De verdad está todo hecho en el aseguramiento de ingresos?» examina estadísticas y observa un conjunto de casos (ej. errores de facturación) detectados por Araxxe a lo largo de 15 años. 

Da una perspectiva sobre los errores de facturación más comunes y comparte las mejores prácticas recomendables. Descárguelo aquí hoy y descubra:

• Los principales 5 casos de errores de facturación más recurrentes que Araxxe continúa detectando en todo el mundo: ¿participa de las mismas preocupaciones?
• Por qué el verdadero control «switch-to-bill» es importante para disminuir las fugas de ingresos en su red. ¿Cómo está controlando las fugas de ingresos?
• Aprenda cuán importante es compartir información en la comunidad de aseguramiento de ingresos: lea una entrevista exclusiva con Bouygues Telecom, un cliente clave de Araxxe. 

Si tiene alguna pregunta al respecto o sobre alguno de nuestros servicios de Aseguramiento de ingresos o Detección del fraude, no dude en contactarnos. Será un placer ayudarle. 

El tráfico A2P está en auge. Las tarifas atractivas, con frecuencia regionales, y la ausencia de herramientas de monetización y supervisión implementadas por parte del operador han creado un gran incentivo para que los defraudadores desvíen la terminación regular del tráfico A2P. 
Araxxe está observando una tasa de infección importante tanto en Europa como en otros círculos económicos, políticos y geográficos.

El Bypass de A2P SMS provoca una reducción de los ingresos y genera costes artificiales:

¿Cómo puede ayudar Araxxe?
Araxxe está detectando bypass de A2P SMS en todas partes, y no sólo en Europa.
La plataforma de Araxxe permite detectar el tráfico A2P fraudulento en un contexto multinacional regional y centrarse en lo que está sucediendo a nivel nacional. Disponemos de programas flexibles para la detección de A2P SMS entrantes y salientes, adaptados a las necesidades específicas de su empresa. 

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Araxxe cuenta con una base de Orígenes A2P, extremadamente amplia y en constante aumento, a través de la cual nuestro programador de IA envía tráfico a redes de operadores. Las Simboxes nacionales e internacionales se marcan y notifican inmediatamente para su desactivación e investigación posterior.
¿Desea más información? Si se pone en contacto con nosotros estaremos encantados de compartir nuestros conocimientos con usted.

Evento Telco Transformación LATAM - Río de Janeiro, Brasil

Araxxe asistirá al evento Telco Transformation LATAM organizado por Conecta LATAM los días 18 y 19 de septiembre de 2019 en Río de Janeiro, Brasil. Se abordarán temas como el Business assurance, fraude & seguridad en la región LATAM y la transformación digital. 

No dude en poner en contacto con Fidel Aponte, nuestro Vicepresidente de Desarrollo de Negocios LATAM, en fidel.aponte@araxxe.com 
Más información sobre el sitio web de Conecta: https://www.conecta-latam.com/digital
 

Grupo de Riesgo y Aseguramiento (RAG) – Johannesburgo, Sudáfrica 

Adrien Pernet, nuestro Gerente de Ventas Internacionales participará al próximo evento del RAG (Grupo de Riesgo y Aseguramiento) en Johannesburgo. Como patrocinadores de la organización, estamos orgullosos de poder estar presentes durante la totalidad del evento, los días 1 y 2 de octubre de 2019.

No dude en ponerse en contacto con Adrien si desea concertar una reunión in situ. (adrien.pernet@araxxe.com)
Para obtener más información sobre el evento, consulte el sitio web del RAG aquí.

Reunión Anual y Evento Educativo de otoño de la CFCA  - Tucson, Estados Unidos

Nuestro Director Comercial, Frederick Van de Weghe, y nuestro Vicepresidente de Ventas Norteamericanas, Christophe Oliver, estarán presentes en la próxima Reunión Anual y Evento Educativo de otoño de la CFCA que tendrá lugar del 15 al 17 de octubre de 2019.El evento se celebrará en la ciudad de Tucson, Estados Unidos. 

Si desea concertar una reunión con antelación, puede ponerse en contacto con Frederick o con Christophe en la dirección de correo electrónico frederick.van.de.weghe@araxxe.com o christophe.oliver@araxxe.com.

Más información sobre el evento en la página web de la CFCA aquí.    

«TRI estima que el mercado global para las soluciones de control de Fraude y de Aseguramiento del Negocio (Business Assurance), en el sector telecomunicaciones, representará entre $200 a $250 millones in 2019!».
El instituto de investigación tecnológica TRI (The Technology Research Institute) acaba de publicar un informe de investigación de 495 páginas en el que se centra tanto en la profesión como el mercado de soluciones para Fraude y el Aseguramiento del Negocio.
Como ambos de estos temas forman parte del núcleo del negocio de Araxxe, Dan Baker, Propietario y Director de investigación del TRI, entrevistó a los expertos de Araxxe por tercera vez consecutiva.Este informe escrito por Dan contiene las claves de la estrategia de Araxxe y las herramientas que utilizamos para ayudar a los operadores a identificar los errores de facturación y a combatir el Fraude a la interconexión.

Sobre la detección del fraude / del fraude de los SMS:
“Araxxe es un experto en identificar los SMS con problemas de routing a través de su red global de robots. Si un operador quiere saber si sus tarjetas SIM están siendo usadas para que termine el tráfico en un destino en particular, Araxxe tiene capacidad de generar SMS A2P desde Google, Facebook, etc., hacia muchas redes en Europa e incluso en el mundo entero. Estos resultados mostrarán exactamente qué tráfico de las tarjetas SIM está siendo transformado en SMS P2P hacia Rusia, Canadá, Alemania, México, etc."

Sobre Aseguramiento de Ingresos:
“Un aspecto interesante es que Araxxe no necesita ver la configuración interna de los planes de tarifas del operador. Más bien, utiliza la información pública como la que se encuentra publicada en el sitio web del operador o en los folletos publicitarios. 
Y eso es, francamente, lo bonito de su enfoque: el sistema de tasación podría tener errores de facturación, el proceso de control switch-to-bill podría tener errores o, incluso, el precio publicado podría ser distinto y errado. Es allí cuando el análisis de Araxxe es determinante. El valor clave de este servicio es buscar en la factura con los ojos del usuario final: ¿no es cierto que es este es el mejor lugar para comenzar?"

Descargue de forma gratuita el resumen ejecutivo de Araxxe además del informe de la empresa aquí: Araxxe_ Solution Provider Profile TRI Executive Summary
Las citaciones mencionadas previamente provienen del estudio del TRI. Podrá encontrar más información al respecto es este enlace: http://technology-research.com/products/fraudra/fm_toc.php

En su calidad de nuevo miembro de la GSMA Latinoamérica, Araxxe tendrá el orgullo de asistir a la Reunión Plenaria de la GSMA-Latam en la Mobile 360 Latinoamérica.
Este evento se celebrará en México los días 4-6 de junio de 2019.
Si desea reunirse con nosotros allí puede ponerse en contacto con Fidel Aponte, nuestro Vicepresidente de Ventas LATAM, antes del evento (fidel.aponte@araxxe.com).

Más información sobre el evento en la página web de la GSMA LATAM  

Xavier Lesage, nuestro Presidente, y Emmy Leger, nuestra Vicepresidenta de Ventas EMEA, asistirán al próximo evento del RAG (Grupo de Riesgo y Aseguramiento) en Bonn.
Como patrocinadores de la organización, tendremos el orgullo de estar presentes durante la totalidad del evento, los días 11 y 12 de junio de 2019.
No dude en ponerse en contacto con Emmy si desea concertar una reunión, en el mismo lugar! (Emmy.Leger@araxxe.com)
Más información sobre el evento en la página web del RAG aquí. 

Nuestro Director Comercial, Frederick Van de Weghe, y nuestro Vicepresidente de Ventas LATAM, Fidel Aponte, estarán presentes en la próxima Reunión Anual y Evento Educativo de Verano de la CFCA que tendrá lugar los días 11-13 de junio de 2019.
El evento se celebrará en la ciudad de Minneapolis, Estados Unidos.
Si desea concertar una reunión con antelación, puede ponerse en contacto con Frederick o con Fidel en la direcciones de correo electrónico Frederick.Van.de.Weghe@araxxe.com o Fidel.Aponte@araxxe.com.
Más información sobre el evento en la página web de la CFCA aquí.

Araxxe tendrá el placer de patrocinar y asistir al próximo evento del RAG (Grupo de Riesgo y Aseguramiento) que se celebrará en Toronto los días 19 y 20 de junio de 2019.
Si desea reunirse con nosotros allí, puede ponerse en contacto con Frederick Van de Weghe, nuestro Director Comercial (Frederick.Van.de.Weghe@araxxe.com).
Más información sobre el evento en la página web del RAG aquí.

Araxxe asistirá al Grupo de Fraude y Seguridad de la GSMA (FASG) nº 14  que se celebrará en París, Francia, los días 14-16 de mayo de 2019.
Frederick Van de Weghe, nuestro Director Comercial, estará presente en el evento los tres días. Si desea concertar una reunión antes del evento, puede ponerse en contacto con él en la dirección de correo electrónico frederick.van.de.weghe@araxxe.com.
Más información sobre el evento en la página web de la GSMA aquí.  

¡Cuando la Gestión del Cambio se combina con el Aseguramiento de Ingresos!

En el mercado sumamente competitivo de las telecomunicaciones, las empresas de comunicación deben mejorar constantemente sus productos y servicios para seguir estando a la altura de las expectativas de los clientes.
Estas empresas tienen que manejar sistemas múltiples y complejos – Sistemas de TI, Componentes de Red y Dispositivos – que cada vez requieren en mayor medida la realización de pruebas efectivas para asegurar que estén exentos de riesgos. Puesto que los clientes siempre esperan la máxima disponibilidad y estabilidad de los sistemas, este extremo es especialmente crítico. 
Por lo tanto, no es extraño que la función de las pruebas se halle sometida a una presión cada vez mayor. Aunque los ciclos de lanzamiento se acorten y el tiempo disponible para las pruebas sea menor, el nivel de esfuerzo necesario para detectar los posibles fallos a tiempo sigue siendo el mismo.

Recientemente, Araxxe ha publicado una guía que le permitirá comprender el mundo sumamente técnico de los sistemas de TI y las pruebas de migración. Dicha guía proporciona orientación sobre la utilización de los servicios TCG de Araxxe como función preventiva para validar un sistema de TI, con el fin de evitar la subfacturación y/o sobrefacturación.

¿Desea más información?
Descargue la guía aquí, y si tiene cualquier duda en relación con la misma o con alguno de nuestros servicios de Aseguramiento de ingresos o Detección de Fraude, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarles! 

Tras haber tenido el placer de patrocinar la Asociación GSM Global durante varios años, Araxxe tiene ahora el orgullo de ser miembro y patrocinador de la GSMA Latinoamérica. ¡Ahora también podrá encontrarnos  en los eventos de Aseguramiento de Ingresos y Detección del Fraude de la GSMA en Latinoamérica!

Más información sobre la GSMA Latam aquí.

Hemos recibido el Informe de Verificación del Auditor de Servicios de ISAE 3402 Tipo 2.  
El ámbito del informe fue el servicio End-to-end Billing Verification de Araxxe utilizado para verificar la facturación basándose en los resultados de generadores de llamadas de prueba.

...Chequeamos que cada byte sea contado para asegurarnos que cada dato sea facturado.

¿Cuántos datos necesito? Todos estudiamos el mercado en busca de mayor velocidad, mejor precio y siempre, más datos.
Sus innovadores equipos de marketing se encuentran constantemente en la búsqueda de nuevas maneras de atraer clientes, con la finalidad de poder mantenerlos y evitar reclamos. Algunos ofrecen; datos ilimitados para redes sociales o datos ilimitados para streaming. Otros implementan adicionales de datos para actividades específicas, como más música (Spotify) o más streaming de videos(YouTube). Hasta los paquetes de datos para roaming son considerados hoy en día como moneda corriente.

Entonces la pregunta es la siguiente: ¿Se facturan adecuadamente estos nuevos servicios de datos, para prevenir pérdidas de ingresos y problemas que podrían surgir en relación con la experiencia de los clientes?
¿Las opciones de datos que fueron creadas por ustedes son aplicadas correctamente? ¿Ha sido respetado el período de validez y el mismo ha finalizado en el día prestablecido? ¿Sus suscriptores reciben realmente una notificación cuando el límite de su paquete de datos ha sido excedido según su política? 
De hecho, todas esas ofertas “ilimitadas“ no lo son realmente… Este proceso es tan complicado que los mismos reguladores recién ahora comienzan a reglamentar como los paquetes de datos deberían ser verificados y facturados.

¿Cómo puede Araxxe ayudarles?
Si quieren ser capaces de gestionar el incremento de datos a facturar, administrar de mejor manera todas las nuevas características ofrecidas a sus clientes y saber cómo facturarlas, nosotros podemos ayudarles.

• Araxxe es el único prestador que ha definido un enfoque sistemático para verificar exhaustivamente la integralidad de la implementación de los paquetes de datos en las cadenas de facturación de los operadores.
• Los puntos de control parten desde la lógica suscripción/anulación, y de los códigos tarifarios a la política de rescisión y renovación, sin olvidar el periodo de validez y las modalidades de notificación del abonado.
• Verificamos planes de datos desde planes de pruebas estándares, como también planes de pruebas enteramente personalizados con el fin de adaptarlos a sus prioridades empresariales. La suscripción a planes vía mensajes de texto, el control de planes con “rollover”, las “tarifas cero” por el uso de ciertas aplicaciones dentro de un plan de datos, la limitación del excedente sobre la banda y la coherencia prestación/precio a pro rata son parte del objetivo de monitoreo.
• Nuestra plataforma genera las transacciones de acuerdo con los planes de pruebas hechos a medida y equilibra estas transacciones con la base de elementos tarifarios de carácter público e interno. De esta manera, podemos entregar resultados viables respaldados por informes de prueba detallados, y estimar el impacto comercial para que puedan priorizar las correcciones de errores en la facturación.

Si desean saber más sobre nuestro servicio de Control de facturación de paquetes de datos, o cualquier otra solución aseguramiento de ingresos o de detección de fraude, no duden en contactarnos, estaremos encantados de ayudarles.

Colaboración de Araxxe para la Norma del ETSI para la Verificación de Facturación recién publicada

En el año 2009, Araxxe fue seleccionada por el ETSI (Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones) para realizar la definición de la norma de verificación de facturación TS 102 845.
Sin embargo, una vez transcurridos casi 10 años desde entonces, era necesario actualizarla. Junto con el grupo de usuarios del ETSI, Araxxe participó con otros proveedores y operadores en un proyecto para la actualización de esta importante especificación técnica.

¿Qué es la norma ETSI y por qué es importante para usted?
Los operadores, los reguladores y otros actores del mercado de las telecomunicaciones pueden encontrar en la norma un modelo para el diseño y la operación de los procesos y sistemas de control de la medición y la facturación. Además de lo anterior, también proporciona a los operadores directrices y mejores prácticas en lo relativo a qué información de la cadena de facturación debe verificarse y cómo debe efectuarse dicha verificación.

¿Qué se ha actualizado desde la primera versión redactada en 2009?
Se han efectuado una serie de nuevas recomendaciones en lo relativo a la verificación de facturación de servicios de valor añadido (como por ejemplo el dinero móvil). La norma también proporciona orientación sobre cómo controlar las ofertas promocionales que son actualmente una práctica habitual en el mercado de las telecomunicaciones (como por ejemplo las ofertas ilimitadas).
La norma también incluye un nuevo capítulo sobre la metodología de pruebas que podría aplicarse para la verificación de facturación; en otras palabras, ¿qué debe hacerse desde el punto de vista técnico para asegurar que un operador controle totalmente la cadena de facturación?

Puede consultar el documento de la ETSI aquí.

¿Cómo y por qué puede ayudar Araxxe?
Puesto que Araxxe ha participado en la elaboración de esta norma, sobra decir que nuestros servicios gestionados son totalmente conformes con la TS 102 845.
Mediante el uso de nuestros servicios, una empresa de comunicaciones puede beneficiarse directamente de nuestro enfoque normalizado para la verificación de la exactitud de la medición y la corrección de la tarificación. 

Seleccionar a Araxxe para externalizar sus servicios de verificación de facturación le permite acceder a un servicio totalmente gestionado:

• ¿Desea monitorizar la manera en que sus clientes experimentan las llamadas internacionales y saber si pueden utilizar todos los servicios también en un entorno de itinerancia? Araxxe posee más de 250 robots repartidos por 170 países. Esto nos permite generar scripts que cubren verificaciones de facturación a nivel local, a nivel internacional y para verificar sus planes de tarifas de itinerancia.
• ¿Necesita una solución "todo en uno" con un alcance flexible? Araxxe puede supervisar cualquier flujo de ingresos: Facturación de postpago, Carga de prepago, M2M, IoT, Planes de Tarifas Empresariales, Servicios de datos, Paquetes de Datos, Itinerancia Saliente, Recarga de prepago, Servicios de Tarifa Superior, Servicios de TV Interactiva, etc.
• ¿Desea saber cuántos ingresos están en riesgo debido a errores de facturación? Nuestros analistas prepararán una clara estimación del impacto financiero basada en los errores de facturación detectados en su red.

SI desea más información sobre la norma ETSI y nuestros servicios de verificación de facturación, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.