#3 – Estadísticas sobre errores de facturación por Ubicación
Se producen más errores de facturación en roaming (55%), comparado con el 45% de errores de facturación que ocurren en redes domésticas. Esto se debe a la complejidad de la facturación durante el roaming y a la imposibilidad de los operadores para verificar independientemente los nuevos planes y promociones. No existe un efecto positivo de la tendencia “Roam like at home””: el roaming es más fácil para los consumidores, no para los operadores.
#2 – Estadísticas sobre errores de facturación por Tipo de Servicio
El servicio de Voz (59%) sigue siendo el más impactado por los errores de facturación. El número de errores asociados a los servicios de datos (25%) continúa aumentando. Finalmente, el servicio de SMS representa el 16% de todos los errores de facturación identificados durante nuestras campañas.
Araxxe es uno de los líderes mundiales entre los proveedores de servicios de detección de fraude y aseguramiento de ingresos. Desde 2005, hemos utilizado una red global de robots (Generadores de Llamadas de Prueba) para verificar la exactitud de la facturación de los operadores de telecomunicación alrededor del mundo. Así hemos constatado que muchos de los operadores encuentran problemas similares.