Los operadores de telecomunicaciones tienen casi todos las mismas preocupaciones cuando se trata de la fuga de ingresos.
Episodio #1 – Ingresos de Datos Móviles: ¿Cuáles son los desafíos?
Episodio #2 – Facturación de Datos: ¡Cuidado con su complejidad!
Episodio #3 – Caso práctico de Plan de Datos: ¿Qué tipo de errores de facturación encuentra Araxxe?
Episodio #4 – Conclusión: ¡No vea sólo la punta del iceberg!
#1: Ingresos de Datos Móviles: ¿Cuáles son los desafíos
Muchos operadores promueven los Datos como su principal servicio, en lugar de los servicios de Voz o SMS. Estos operadores están constantemente innovando, ofreciendo nuevos planes y promociones para satisfacer las demandas de los clientes y aumentar al mismo tiempo el uso de datos y sus ingresos.
El siguiente grafico muestra el crecimiento del volumen de datos por región:

Fuente: GSMA The Mobile Economy – p9 – 2021
https://www.gsma.com/mobileeconomy/wp-content/uploads/2021/07/GSMA_MobileEconomy2021_3.pdf
Todos estos cambios incrementan los riesgos de errores de facturación, pérdida de ingresos y quejas de los clientes.