¿Cuántos errores de facturación ha descubierto durante los últimos 12 meses? Bien sea una transacción perdida, una medición incorrecta del volumen o un caso de sub-facturación, los errores de facturación siempre significan pérdidas de ingresos. La pérdida de ingresos provoca una reducción neta del margen del operador, ya que los costes siguen estando ahí, pero los ingresos no.
De esos errores de facturación que ha detectado, ¿para cuántos de ellos ha calculado el impacto financiero que el error en cuestión habría tenido si no se hubiera descubierto?
¡Lo que se mide se gestiona mejor!
El cálculo estimativo del impacto financiero de un error de facturación tiene múltiples beneficios:
Por último, aunque no por ello menos importante, la detección y la corrección de los errores de facturación le permite evitar pérdidas de ingresos, protegiéndolos y aumentándolos.
¿Cómo puede ayudarle Araxxe?
Caso de Uso
"Durante la itinerancia en la "Zona de Europa Oriental", las transacciones de voz efectuadas por abonados comerciales hacia destinos del "Resto del Mundo" se tarifican a 0,67 EUR/llamada + 8,47 EUR/min. (60 segundos : 60 segundos) IVA incluido en lugar de 0,67 EUR/llamada + 9,75 EUR/min. (60 segundos : 60 segundos) IVA incluido".
Para este caso, utilizamos nuestra Herramienta de Cálculo del Impacto Financiero y calculamos una pérdida de ingresos de 31.850 EUR al mes. A continuación, contemplamos un Período de Evitación de Errores de Facturación (*) de 12 meses y, al efectuar el cálculo correspondiente, nos encontramos con que las pérdidas totales evitadas para el operador ascienden a 382.000 EUR.
(*) Esta duración es el período adicional durante el que el error de facturación podría haber provocado pérdidas de ingresos si no hubiera sido detectado por Araxxe y corregido por el cliente.
Servicios gestionados de Aseguramiento de Ingresos de Araxxe
Nos centramos en su actividad principal. Usted se centra en las pérdidas de ingresos, no en cuestiones relacionadas con los generadores de llamadas de prueba. El enfoque de servicios gestionados permite a sus equipos de Fraude y Aseguramiento de Ingresos centrarse en el análisis de los riesgos y en la corrección de las pérdidas, en lugar de tener que dedicar tiempo a poner a punto su herramienta de supervisión interna.
La elección de los servicios gestionados de Aseguramiento de Ingresos puede proporcionar ahorros de costes de capital y operativos significativos. Por encima de todo, permite a los operadores de telecomunicaciones tener unos costes predecibles.