استناداً إلى تحليلنا لأحداث الاختبار التي تم إنشاؤها في 120 بلداً حول العالم، يحلل مرصد أخطاء الفوترة في جميع أنحاء العالم التابع لشركة Araxxe أكثر من 3000 خطأ كبير تم تحديدها.
من خلال خبرتنا التي تمتد لـ 19 عاماً في تقديم خدمات الاختبار لـ 240 مشغلاً حول العالم، نقدم رؤية قيمة لأنواع المشكلات التي تواجه العملاء عند إعداد الفواتير. تشير تقديراتنا إلى أن متوسط الأثر المالي السنوي لكل خطأ تم تحديده في المرصد يبلغ 61 ألف يورو.

إن فهم المشكلات الشائعة سيساعد أخصائيي الفواتير ومراجعي الحسابات المقيمين على تركيز اهتمامهم على المجالات التي تمثل أعلى مستويات المخاطر.
في هذه السلسلة ستحصل في هذه السلسلة على نظرة عامة رفيعة المستوى للمشكلات التي حددها اختبار Araxxe والتي يمكنك استكشافها بالتفصيل من خلال طلب مرصدنا.

• الحلقة رقم 1 - إحصائيات حول عدد المعاملات المفقودة لكل خدمة
• الحلقة رقم 2 - أنواع أخطاء الفواتير في معاملات البيانات
• الحلقة رقم 3 - التأثير التجاري لأخطاء الفوترة
• الحلقة رقم 4 - المزيد من الأفكار والإحصائيات؟

الحلقة رقم 1: إحصائيات عن عدد المعاملات المفقودة لكل خدمة

يمكن أن تؤدي المعاملات المفقودة إلى خسارة كبيرة في الإيرادات بالنسبة للمشغلين، وغالبًا ما تفشل أنظمة التسوية التقليدية في اكتشاف هذه المشكلات.

يمكن أن يختلف تأثير المعاملات المفقودة حسب السياق المحدد ونموذج أعمال المشغل، ولكن بشكل عام:

• الرسائل النصية القصيرة: يمكن أن تكون المعاملات المفقودة عبر الرسائل النصية القصيرة أمرًا بالغ الأهمية لخدمات مثل التنبيهات المصرفية والمصادقة الثنائية (2FA) وغيرها من الاتصالات الحساسة للوقت. التأثير كبير في القطاعات التي يكون فيها توصيل الرسائل النصية القصيرة أمراً بالغ الأهمية، مثل الخدمات المالية أو إشعارات العملاء.
• البيانات: يمكن أن تؤثر معاملات البيانات المفقودة على دقة فواتير استخدام الإنترنت، مما يؤدي إلى خسارة محتملة في الإيرادات وعدم رضا العملاء.
• الصوت: غالباً ما تعتبر الخدمات الصوتية ذات قيمة عالية، وقد يكون لفقدان هذه المعاملات أثر مالي كبير.

بيانات الرسائل النصية القصيرة أم الصوتية؟ اطلع على تقريرنا وتعرف على الخدمة الأكثر تأثراً بالمعاملات المفقودة!

لتلقي تقرير مرصد أخطاء الفواتير في جميع أنحاء العالم بصيغة pdf، أرسل بريدًا إلى marketing@araxxe.com