Basé sur notre analyse des événements de test générés dans 120 pays à travers le monde, l 'Observatoire mondial des erreurs de facturation d'Araxxe analyse plus de 3 000 erreurs significatives qui ont été identifiées.
Grâce à nos 19 années d'expérience dans la fourniture de services de test à 240 opérateurs dans le monde, nous apportons un éclairage précieux sur les types de problèmes rencontrés lors de la facturation des clients. Nos estimations indiquent que l'impact financier annuel moyen de chaque erreur identifiée dans l'observatoire est de 61 k€.

La compréhension des problèmes courants aidera les professionnels de la facturation et de la gestion des ressources à concentrer leurs efforts sur les domaines présentant les niveaux de risque les plus élevés.
Dans cette série, vous découvrirez un aperçu général des problèmes identifiés par les tests d'Araxxe, que vous pourrez examiner en détail en demandant l'accès à notre observatoire.

• Épisode 1 - Statistiques sur le nombre de transactions manquantes par service
• Épisode n° 2 - Types d'erreurs de facturation liées Data
• Épisode 3 - L'impact des erreurs de facturation sur les entreprises
• Episode 4 - Plus d'informations et de statistiques ?

Épisode 1 : Statistiques sur le nombre de transactions manquantes par service

Les transactions manquantes peuvent entraîner des pertes de revenus considérables pour les opérateurs, et les systèmes de rapprochement traditionnels ne parviennent souvent pas à détecter ces problèmes.

L'impact des transactions manquantes peut varier en fonction du contexte spécifique et du modèle d'entreprise de l'opérateur, mais d'une manière générale :

• SMS : Les transactions SMS manquantes peuvent être essentielles pour des services tels que les alertes bancaires, l'authentification à deux facteurs (2FA) et d'autres communications sensibles au facteur temps. L'impact est significatif dans les secteurs où la livraison de SMS est cruciale, tels que les services financiers ou les notifications aux clients.
• Data: data manquantes peuvent nuire à l'exactitude de la facturation de l'utilisation d'Internet, ce qui peut entraîner une perte potentielle de revenus et le mécontentement des clients.
• La voix: Les services vocaux sont souvent considérés comme des services de grande valeur, et le fait de ne pas effectuer ces transactions peut avoir un impact financier considérable.

SMS Data ? Consulteznotre rapport et découvrez quel service est le plus affecté par les transactions manquantes !

Pour recevoir le rapport de l'Observatoire des erreurs de facturation dans le monde au format pdf, envoyez un e-mail à marketing@araxxe.com.