Basado en nuestro análisis de eventos de prueba generados en 120 países de todo el mundo , el Observatorio Mundial de Errores de Facturación de Araxxe analiza más de 3.000 errores significativos identificados.
Aportando nuestros 19 años de experiencia, prestando servicios de pruebas a 240 operadores de todo el mundo, proporcionamos una valiosa visión de los tipos de problemas a los que se enfrentan al facturar a los clientes. Nuestras estimaciones indican que el impacto financiero anual medio de cada error identificado en el observatorio es de 61 000 euros.

Comprender los problemas comunes ayudará a los profesionales de facturación y AR a centrar su atención en las áreas que presentan los mayores niveles de riesgo.
En esta serie obtendrá una visión general de alto nivel de los problemas que las pruebas de Araxxe han identificado y que puede explorar en detalle solicitando nuestro observatorio.

• Episodio nº 1 - Estadísticas sobre el número de transacciones perdidas por servicio
• Episodio nº 2 - Tipos de errores de facturación de las transacciones de datos
• Episodio nº 3 - Impacto empresarial de los errores de facturación
• Episodio 4 - ¿Más información y estadísticas?

Episodio nº 1: Estadísticas sobre el número de transacciones perdidas por servicio

Las transacciones que faltan pueden suponer una pérdida considerable de ingresos para los operadores, y los sistemas tradicionales de conciliación no suelen detectar estos problemas.

El impacto de las transacciones perdidas puede variar en función del contexto específico y del modelo de negocio del operador, pero en general:

• SMS: La pérdida de transacciones por SMS puede ser crítica para servicios como las alertas bancarias, la autenticación de dos factores (2FA) y otras comunicaciones sensibles al tiempo. El impacto es significativo en sectores en los que la entrega de SMS es crucial, como los servicios financieros o las notificaciones a clientes.
• Datos: La falta de transacciones de datos puede afectar a la precisión de la facturación del uso de Internet, lo que puede provocar pérdidas de ingresos e insatisfacción de los clientes.
• Voz: Los servicios de voz se consideran a menudo de alto valor, y no realizar estas transacciones puede tener un impacto financiero sustancial.

¿SMS de datos o de voz? Consulte nuestro informe y sepa qué servicio se ve más afectado por la falta de transacciones.

Para recibir el informe del Observatorio Mundial de Errores de Facturación en formato pdf, envíe un correo electrónico a marketing@araxxe.com.