المشغل

•  مشغّل للهاتف المحمول في جنوب شرق آسيا لديه 5 ملايين مشترك.

نطاق الحملة

• 8 خطط تعريفات مسبقة الدفع تم اختبارها (تغطي 95% من الإيرادات).
• التحقق من صحة ترحيل منصة الشحن المدفوعة مسبقًا للمشغلين.
• اختبار التشغيل الموازي لاختبار المنصة القديمة والمنصة الجديدة (اختبار الاشتراكات) قبل ترحيل بيانات العملاء.
• اختبار المنصة الجديدة بعد ترحيل بيانات العملاء.

المشكلات التي تم تحديدها

كشف الاختبار عن العديد من المشكلات في تكوين النظام الجديد قبل ترحيل البيانات وبدء التشغيل، وشملت هذه المشكلات:

• يتم احتساب رسوم التجوال الصوتي بشكل غير صحيح أثناء التجوال في أمريكا الشمالية.
• فوترة غير صحيحة للمكالمات الدولية إلى آسيا.
• الرسائل النصية القصيرة الدولية غير مشحونة على الرسائل إلى أمريكا اللاتينية.
• مخصصات حجم البيانات غير صحيحة ضمن الخطط المحلية.
• يتم احتساب رسوم تجوال البيانات بشكل غير صحيح أثناء التجوال في أوروبا.

الدروس المستفادة

• حدد التشغيل الموازي العديد من المشكلات المهمة وسمح للمشغل بمعالجتها، مما أدى إلى منع خسارة كبيرة في الإيرادات والضرر المحتمل على السمعة.
• سمحت أتمتة الاختبار بتوسيع نطاق الاختبار ضمن الأطر الزمنية والميزانية المخصصة للمشروع لاختبار سيناريوهات مثل التجوال والمكالمات الدولية التي لا يمكن للاختبار اليدوي الوصول إليها.

لماذا أراكسي

• إن دمج Araxxe كشريك في ترقية النظام يساعد المشغلين على زيادة كفاءة ونطاق الاختبار أثناء تغييرات النظام. الاكتشاف المبكر لأخطاء الفوترة يمنع تسرب الإيرادات، ويقلل من الخسارة المالية والضرر الذي يلحق بالسمعة.
• يمكن للاختبار الآلي الفعال أن يقلل من التأخير في المشروع ويمنع تجاوز التكاليف.

إذا كنت ترغب في الحصول على استشارة مجانية لمناقشة كيفية تحسين فواتيرك، يُرجى الاتصال بنا على marketing@araxxe.com