Operador

•  Operador de telefonía móvil del sudeste asiático con 5 millones de abonados.

Alcance de la campaña

• 8 planes de tarifas de prepago probados (cubren el 95% de los ingresos).
• Validar la migración de la plataforma de tarificación de prepago de los operadores.
• Pruebas en paralelo de la plataforma heredada y la nueva (suscripciones de prueba) antes de la migración de los datos de los clientes.
• Prueba de la nueva plataforma tras la migración de los datos de los clientes.

Cuestiones identificadas

Las pruebas detectaron varios problemas en la configuración del nuevo sistema antes de la migración de datos y la puesta en marcha:

• La roaming voz se cobra incorrectamente en roaming en Norteamérica.
• Facturación incorrecta de las llamadas internacionales a Asia.
• Los SMS internacionales no se cobran por los mensajes a América Latina.
• Asignaciones incorrectas de volumen de datos en los planes locales.
• Los datos roaming se cobran incorrectamente en roaming en Europa.

Lecciones aprendidas

• La ejecución paralela identificó y permitió al operador resolver varios problemas importantes, evitando pérdidas significativas de ingresos y posibles daños a su reputación.
• La automatización de las pruebas permitió ampliar el alcance de las mismas dentro de los plazos y el presupuesto del proyecto para probar escenarios como roaming y las llamadas internacionales, a los que las pruebas manuales no pueden llegar.

Por qué Araxxe

• La integración de Araxxe como socio en la actualización del sistema ayuda a los operadores a aumentar tanto la eficacia como el alcance de las pruebas durante los cambios del sistema. La detección temprana de errores de facturación evita la fuga de ingresos, reduce las pérdidas financieras y los daños a la reputación.
• Unas pruebas automatizadas eficaces pueden minimizar los retrasos en los proyectos y evitar sobrecostes.

Si desea una consulta gratuita para estudiar cómo puede mejorar su facturación, póngase en contacto con nosotros en marketing@araxxe.com.