Opérateur

•  Opérateur de téléphonie mobile en Asie du Sud-Est avec 5 millions d'abonnés.

Portée de la campagne

• 8 plans tarifaires prépayés ont été testés (couvrant 95 % des revenus).
• Valider la migration de la plateforme de facturation prépayée de l'opérateur.
• Tests en parallèle de l'ancienne plateforme et de la nouvelle plateforme (abonnements de test) avant la migration des data des clients.
• Test de la nouvelle plateforme après la migration des data des clients.

Questions identifiées

Les tests ont mis en évidence plusieurs problèmes dans la nouvelle configuration du système avant data et la mise en service, notamment :

• Facturation incorrecte du roaming voix en roaming en Amérique du Nord.
• Facturation incorrecte des appels internationaux vers l'Asie.
• Les SMS internationaux ne sont pas facturés pour les messages à destination de l'Amérique latine.
• data incorrects dans les forfaits locaux.
• Données roaming incorrectement facturées en roaming en Europe.

Enseignements tirés

• La marche en parallèle a permis à l'opérateur d'identifier et de résoudre plusieurs problèmes importants, évitant ainsi des pertes de revenus significatives et une atteinte potentielle à la réputation de l'entreprise.
• L'automatisation des tests a permis d'élargir la portée des tests dans les délais et le budget du projet pour tester des scénarios tels que l roaming et les appels internationaux que les tests manuels ne peuvent pas atteindre.

Pourquoi Araxxe

• L'intégration d'Araxxe en tant que partenaire dans la mise à niveau du système permet aux opérateurs d'accroître l'efficacité et la portée des tests lors des changements de système. La détection précoce des erreurs de facturation permet d'éviter les fuites de revenus, de réduire les pertes financières et les atteintes à la réputation.
• Des tests automatisés efficaces permettent de minimiser les retards des projets et d'éviter les dépassements de coûts.

Si vous souhaitez une consultation gratuite pour discuter de la manière dont vous pouvez améliorer votre facturation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : marketing@araxxe.com.