تؤثر الأخطاء في الفواتير على الإيرادات والتكاليف وتجربة العملاء مما يتسبب في الإضرار بسمعة مشغلي شبكات الهاتف المحمول. في حين أن العديد من المشغلين يعتقدون أن تقديم باقات للمشتركين واستخدام غير محدود سيجعلهم في مأمن من مشاكل الفوترة، إلا أن اختبارات Araxxe في جميع أنحاء العالم قد أبرزت العديد من الأخطاء المرتبطة بهذه الباقات. استخدام البيانات غير المشحونة، والقياس غير الصحيح، والتطبيق الخاطئ لرسوم الاشتراك، والخلط بين المناطق المحلية ومناطق "التجوال كالمنزل" و"غير التجوال كالمنزل"، وتأخر تطبيق الخنق وعدم وصول إشعارات العملاء عبر الرسائل النصية القصيرة، وعملية تجديد الباقات، وأخطاء التمديد، على سبيل المثال لا الحصر.

تسلط مراصد فواتير البيانات والتجوال الخاصة بنا الضوء على معدلات الخطأ في الفوترة (BER) لمعاملات البيانات التي تتم في 343 شبكة في 120 دولة في 5 قارات. يتم تحديث الخرائط كل ثلاثة أشهر وهي مصممة للمساعدة في تصور مكان حدوث المشاكل وعدد مرات حدوثها.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية إنشاء خرائطنا وحول معدلات أخطاء الفوترة المحددة من شبكة واحدة أو بلد واحد، انضم إلى ندوتنا عبر الإنترنت في 8 سبتمبر 2022، الساعة 4 مساءً بتوقيت باريس. لا تتردد في التسجيل هنا!