End to End Billing Verification

Défi

Une étude de marché prévoit une augmentation annuelle du trafic de la data de plus de 50%, soit une multiplication par 10 de la consommation de data d'ici 5 ans ! Si les forfaits data deviennent la principale source de revenus des opérateurs mobiles, la facturation des services data est de plus en plus complexe. Les principaux défis qui se posent aux opérateurs sont les suivants :

• Maîtriser les revenus des services data mobiles en vérifiant la facturation des forfaits data.
• Augmenter les revenus du détail en identifiant les sous-facturations.
• Limiter le risque juridique lié aux plaintes des abonnés concernant la surfacturation.

Notre solution

Surveillance des forfaits data pour détecter les erreurs de comptage et de facturation affectant l’usage en plus forte croissance sur les marchés matures:

• Générer et analyser un échantillon de transactions mobiles de data réelles (courrier électronique, navigation sur le web, MMS, SMS, FTP) à la fois sur le réseau domestique et en roaming.
• Comparaison systématique (a) de l'échantillon de trafic généré par les robots Araxxe avec (b) les factures montrant le détail du trafic (factures clients en ligne, comptes prépayés, par exemple).
• Contrôle de la précision du comptage, des transactions non facturées, sur/sous-facturées, de l'évaluation des forfaits / des options.
• Hiérarchisation des éléments et fourniture de résultats exploitables corroborés par des rapports détaillés à partir desquels l'impact commercial est évalué.