Araxxe aide les opérateurs à contrôler la qualité du roaming, ce qui leur permet d'identifier et de résoudre les problèmes de manière proactive avant qu'ils n'aient une incidence sur l'expérience des clients.

Campagne de surveillance de base
Grâce à nos campagnes de surveillance continue (de base), nous fournissons des rapports proactifs sur les indicateurs clés de performance (KPI) essentiels en matière de voix, data de messagerie, en mettant en évidence les changements significatifs de qualité de service (QoS) qui ont un impact sur l'expérience client.
Les KPI sont définis conformément aux normes GSMA GRQ.

À la demande
Les tests à la demande ou "ad-hoc" permettent aux opérateurs de générer des tests à tout moment, là où ils sont nécessaires pour enquêter sur des problèmes ou des plaintes spécifiques.

Le service Araxxe est unique:
Illimité

•   Solution « à volonté » : le prix du forfait comprend autant de tests que nécessaire. Aucun jeton. Pas de « méthode comptable » comme chez les concurrents.

À travers les yeux de l'utilisateur

• Les tests actifs vous indiquent comment les utilisateurs des télécommunications perçoivent vos services.
• Les indicateurs de qualité de service d’Araxxe sont compréhensibles par les utilisateurs de télécommunications, les équipes marketing et les équipes de vente en gros.

Universel

•  Une couverture de roaming mondiale : jusqu'à 99 % de vos revenus en roaming protégés.
• Toutes les technologies radio testées : 2G, 3G, 4G et 5G
• Trois normes internationales sont appliquées : GSMA, ETSI et UIT

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Araxxe peut vous aider à améliorer votre qualité de service roaming , venez nous rendre visite au stand S11 et prenez rendez-vous en utilisant le lien ci-dessous.