Araxxe ayuda a los operadores a supervisar la calidad de roaming , lo que les permite identificar y abordar los problemas de forma proactiva antes de que afecten a la experiencia de sus clientes.
Campaña base
A través de nuestras campañas de monitorización continua (base), informamos de forma proactiva sobre los KPI críticos de voz, datos y mensajes, destacando los cambios significativos en la calidad del servicio que afectan a la experiencia del cliente.
Los KPI se diseñan de acuerdo con las normas GRQ de la GSMA.
A petición
Las pruebas a la carta o "ad hoc" permiten a los operadores generar pruebas siempre que lo necesiten para investigar problemas o reclamaciones concretas.
El servicio Araxxe es Único: Ilimitado
Enfoque “All you can eat”: el precio del paquete incluye tantas pruebas como sean necesarias. Sin “tokens”, sin contar cada gota como con la competencia.
Vista del Usuario
Las pruebas activas le indican cómo los usuarios experimentan sus servicios
Los indicadores de Calidad del Servicio (QoS) de Araxxe son comprensibles por los usuarios, los equipos de marketing y de wholesale
Universal
Roaming mundial con hasta el 99%+ de sus ingresos de roaming protegidos.
Todas las tecnologías de radio probadas 2G, 3G, 4G y 5G
Se aplican tres normas internacionales: GSMA, ETSI y UIT
Si desea saber más sobre cómo Araxxe puede ayudarle a mejorar la calidad de su servicio roaming , visítenos en el stand S11 y concierte una cita a través del siguiente enlace.