Araxxe ayuda a los operadores a supervisar la calidad de roaming , lo que les permite identificar y abordar los problemas de forma proactiva antes de que afecten a la experiencia de sus clientes.

Campaña base
A través de nuestras campañas de monitorización continua (base), informamos de forma proactiva sobre los KPI críticos de voz, datos y mensajes, destacando los cambios significativos en la calidad del servicio que afectan a la experiencia del cliente.
Los KPI se diseñan de acuerdo con las normas GRQ de la GSMA.

A petición
Las pruebas a la carta o "ad hoc" permiten a los operadores generar pruebas siempre que lo necesiten para investigar problemas o reclamaciones concretas.

El servicio Araxxe es Único:
Ilimitado

•   Enfoque “All you can eat”: el precio del paquete incluye tantas pruebas como sean necesarias. Sin “tokens”, sin contar cada gota como con la competencia.

Vista del Usuario

• Las pruebas activas le indican cómo los usuarios experimentan sus servicios
• Los indicadores de Calidad del Servicio (QoS) de Araxxe son comprensibles por los usuarios, los equipos de marketing y de wholesale

Universal

•  Roaming mundial con hasta el 99%+ de sus ingresos de roaming protegidos.
• Todas las tecnologías de radio probadas 2G, 3G, 4G y 5G
• Se aplican tres normas internacionales: GSMA, ETSI y UIT

Si desea saber más sobre cómo Araxxe puede ayudarle a mejorar la calidad de su servicio roaming , visítenos en el stand S11 y concierte una cita a través del siguiente enlace.