№2 – Статистика биллинговых ошибок в разрезе типов услуг

Голосовая связь (59%) остается услугой, наиболее подверженной ошибкам биллинга. Количество ошибок, связанных с услугами передачи данных (25%), продолжает расти. На SMS приходится 16% всех ошибок, выявленных в ходе наших тестовых кампаний.

№2 – Статистика биллинговых ошибок в разрезе типов услуг

Голосовая связь (59%) остается услугой, наиболее подверженной ошибкам биллинга. Количество ошибок, связанных с услугами передачи данных (25%), продолжает расти. На SMS приходится 16% всех ошибок, выявленных в ходе наших тестовых кампаний.

Хотите узнать больше о рисках, связанных с ошибками биллинга в вашей сети, и о том, как Araxxe может помочь решить эти проблемы? СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!

Araxxe - один из ведущих мировых поставщиков услуг по борьбе с мошенничеством и по обеспечению поступления доходов. С 2005 года мы используем глобальную сеть роботов (генераторы тестовых вызовов) для проверки точности биллинга операторов связи по всему миру. Подобные проблемы присущи многим операторам.

Araxxe - один из ведущих мировых поставщиков услуг по борьбе с мошенничеством и по обеспечению поступления доходов. С 2005 года мы используем глобальную сеть роботов (генераторы тестовых вызовов) для проверки точности биллинга операторов связи по всему миру. Подобные проблемы присущи многим операторам.

В течение следующих 4 недель мы хотели бы поделиться некоторыми знаниями, приобретенными за эти годы:

• №1 – Биллинговые ошибки, обнаруживаемые чаще всего
• №2 – Статистика биллинговых ошибок в разрезе типов услуг
• №3 – Статистика биллинговых ошибок в разрезе местонахождения абонентов
• №4 – Затронутые сегменты клиентов  

Биллинговые ошибки, обнаруживаемые чаще всего

В то время как заниженные счета (72%) являются наиболее частой проблемой, выявляемой Araxxe во время тестирования, завышенные счета (23%) также очень распространены. Операторы часто не уделяют должного внимания этим проблемам, что приводит к жалобам клиентов, ухудшению имиджа, и во многих случаях, к финансовым штрафам, налагаемым регулирующими органами. 

Проблемы с клиентским опытом (5%), такие как задержка, устаревшие или вводящие в заблуждение приветственные сообщения в роуминге, уведомления об использовании пакетов и ограничении скорости передачи данных, негативно влияют на абонентов, вызывая недовольство и жалобы.

Хотите узнать больше о рисках, связанных с ошибками биллинга в вашей сети, и о том, как Araxxe может помочь решить эти проблемы? СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!

Araxxe с гордостью сообщает, что является спонсором и участником мероприятия RAG, которое состоится 29-30 сентября, в Лондоне.

Xavier Lesage, основатель и президент Araxxe, будет участвовать в содержательной панельной дискуссии о SMS-мошенничестве. 
 
Чтобы узнать больше, взгляните на радар Araxxe A2P SMS-фрода, нажав здесь.   
Если у Вас есть вопросы, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь!

Более подробная информация о мероприятии на сайте RAG.

Araxxe с гордостью сообщает, что является спонсором и участником мероприятия RAG, которое состоится 29-30 сентября, в Лондоне.

Xavier Lesage, основатель и президент Araxxe, будет участвовать в содержательной панельной дискуссии о SMS-мошенничестве. 
 
Чтобы узнать больше, взгляните на радар Araxxe A2P SMS-фрода, нажав здесь.   
Если у Вас есть вопросы, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь!

Более подробная информация о мероприятии на сайте RAG.