Задача
Исследования рынка прогнозируют ежегодный рост трафика данных более чем на 50%, в результате чего использование данных в ближайшие 5 лет возрастет в 10 раз! В то время как пакеты данных становятся основным источником доходов для мобильных операторов, биллинг услуг по передаче данных становится все более сложным. Вот основные задачи, которые постоянно должны решать операторы связи:
- Установление контроля над доходами от предоставления услуг по передаче данных по мобильной связи путем проверки биллинга пакетов данных.
- Увеличение доходов от розничных операций за счет обнаружения непредъявленных к оплате сумм;
- Ограничение правовых рисков, связанных с жалобами клиентов на ошибочно выставленные к оплате суммы в счетах.
Наше решение
Отслеживание пакетов данных для обнаружения ошибок учета и биллинга, которые влияют на эту непрерывно растущую сферу применения на развитых рынках:
- Создать и проанализировать выборку реальных мобильных операций (e-mail, просмотр страниц в Интернете, MMS, SMS, FTP) как в домашней сети, так и в заграничном роуминге.
- Проводить систематическое сравнение (а) выборки трафика, полученной автоматическими устройствами Araxxe, с (b) потоком биллинговых данных, включающих подробную информацию о трафике (напр., счета на оплату, выставленные клиентам онлайн, информация по предоплаченным счетам клиентов).
- Проверять точность учета, операции, не отраженные в счетах, операции с завышенными / заниженными суммами на оплату, тарификацию специальных пакетов и дополнительных предложений, тарификацию в часы пиковой нагрузки / по льготным ставкам, дебет предоплаченных счетов, управление предоплаченными бонусами, фактическое применение правил честного использования и правил округления.
- Готовить отчеты о проделанной работе, сопровождая их подробным описанием технической трассировки и оценкой последствий для бизнеса.