Los errores de facturación repercuten en los ingresos, los costes y la experiencia del cliente, y dañan la reputación de los operadores móviles. Aunque muchos operadores creen que ofrecer a los abonados paquetes ilimitados les hará inmunes a los problemas de facturación, las pruebas globales de Araxxe han puesto de manifiesto errores inesperados asociados a estos planes, especialmente problemas de roaming y datos.

Si quiere saber más sobre los errores de facturación que hemos identificado y las mejores prácticas para ayudar a minimizar este tipo de problemas en el futuro, únase a nuestro seminario web de las 16:00 (hora central europea (CET)) del 24 de noviembre de 2022.

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Nuestros Observatorios de Facturación de Datos e Roaming ponen de relieve las Tasas de Error de Facturación (BER) de las transacciones de Datos realizadas en roaming en 339 redes de 116 países de los 5 continentes. Los mapas se actualizan trimestralmente y están diseñados para ayudar a visualizar dónde generan más errores de facturación los itinerantes salientes....

Esperamos que muchos de ustedes puedan acompañarnos en lo que promete ser una sesión enriquecedora.

Si no puedes unirte pero quieres saber más sobre cómo evitar errores de facturación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarte!