Les erreurs de facturation ont un impact sur les revenus, les coûts et l'expérience des clients, ce qui nuit à la réputation des opérateurs de téléphonie mobile. Alors que de nombreux opérateurs pensent qu'en proposant des forfaits illimités à leurs abonnés, ils seront à l'abri des problèmes de facturation, les tests mondiaux d' Araxxe ont mis en évidence des erreurs inattendues liées à ces forfaits, en particulier des problèmes de roaming et de données.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les erreurs de facturation que nous avons identifiées et sur les meilleures pratiques pour minimiser ces types de problèmes à l'avenir, rejoignez notre webinaire à 16h00 (heure d'Europe centrale (CET)) le 24 novembre 2022.

N'hésitez pas à vous inscrire ici

Nos observatoires de la facturation des données et de roaming mettent en évidence les taux d'erreur de facturation (BER) des transactions de données effectuées en roaming sur 339 réseaux dans 116 pays sur 5 continents. Les cartes sont mises à jour tous les trimestres et sont conçues pour aider à visualiser les endroits où les itinérants sortants génèrent le plus d'erreurs de facturation.

Nous espérons que vous serez nombreux à vous joindre à nous pour cette session qui promet d'être riche en enseignements.

Si vous ne pouvez pas vous inscrire mais que vous souhaitez en savoir plus sur la prévention des erreurs de facturation, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !