Los errores de facturación repercuten en los ingresos, la experiencia del cliente y dañan la reputación de los operadores móviles. Aunque muchos operadores piensan que son inmunes a este tipo de problemas al ofrecer a los abonados paquetes y uso ilimitado, las pruebas de Araxxe han puesto de manifiesto muchos problemas con estos planes. Uso de datos no facturado, recuento de bytes incorrecto, aplicación incorrecta de tarifas de paquetes, confusión entre zonas locales, "Roam Like Home" y "Non Roam Like Home", retraso en la aplicación del estrangulamiento, falta de notificaciones al cliente por SMS, proceso de renovación de paquetes y errores de renovación, por mencionar sólo algunos.

El nuevo observatorio de facturación de Araxxe ayuda a los operadores a conocer el nivel de errores de facturación en distintos países y regiones del mundo.

Nuestros exclusivos mapas muestran las tasas de error de facturación (BER) de las transacciones de datos realizadas en 339 redes de 117 países de los 5 continentes. Los mapas están diseñados para ayudar a visualizar dónde y con qué frecuencia se producen los problemas. Todos los índices de error de facturación se calculan de acuerdo con la norma internacional ETSI TS 102 845, lo que garantiza que las cifras sean fiables, comparables y procesables.

Todas las pruebas se realizaron utilizando la red mundial de recursos de Araxxe.

Podemos detectar errores de facturación en cualquier momento y lugar.

Tasas de error en la facturación mundial de datos e Roaming

Con nuestra red mundial de recursos de telecomunicaciones y un equipo altamente cualificado, la misión de Araxxe es ayudar a los proveedores de servicios de comunicación a maximizar la rentabilidad garantizando la precisión de la facturación, eliminando costes innecesarios y ayudando a mantener la reputación de la marca:

Con nuestros servicios de verificación de facturación, comprobamos la tarificación, los paquetes, la medición, los pases de datos, los pases de roaming , la aplicabilidad de Roam Like at Home, las notificaciones por SMS y mucho más.

Permítanos ayudarle a identificar y corregir sus problemas de facturación.

No dude en ponerse en contacto conmigo en frederick.van.de.weghe@araxxe.com