Les erreurs de facturation ont un impact sur les revenus et l'expérience client, et nuisent à la réputation des opérateurs mobiles. Alors que de nombreux opérateurs pensent être à l'abri de ce type de problème en proposant à leurs abonnés des forfaits et une utilisation illimitée, les tests menés par Araxxe ont mis en évidence de nombreuses lacunes dans ces offres. data non facturée, comptage incorrect des octets, application incorrecte des frais de forfait, confusion entre les zones locales, « Roam Like Home » et « Non Roam Like Home », application tardive de la limitation de débit, absence de notifications par SMS aux clients, processus de renouvellement des forfaits et erreurs de report, pour n'en citer que quelques-uns.

Le nouvel observatoire de la facturation d'Araxxe aide les opérateurs à comprendre le niveau des erreurs de facturation dans les différents pays et régions du monde.

Nos cartes exclusives présentent les taux d'erreurs de facturation (BER) Data effectuées sur 339 réseaux répartis dans 117 pays à travers les cinq continents. Ces cartes sont conçues pour aider à visualiser où et à quelle fréquence les problèmes surviennent. Tous les taux d'erreurs de facturation sont calculés conformément à la norme internationale ETSI TS 102 845, ce qui garantit la fiabilité, la comparabilité et l'exploitabilité des chiffres.

Tous les tests ont été réalisés en utilisant le réseau mondial de ressources d'Araxxe.

Nous pouvons détecter les erreurs de facturation à tout moment et où qu'elles se produisent !

Taux d'erreurs de facturation Data et Roaming dans le monde

Grâce à son réseau mondial de ressources en télécommunications et à son équipe hautement qualifiée, Araxxe a pour mission d'aider les fournisseurs de services de communication à maximiser leur rentabilité en garantissant l'exactitude de la facturation, en éliminant les coûts inutiles et en contribuant à préserver la réputation de la marque :

Avec nos services de vérification de la facturation, nous vérifions les tarifs, les forfaits, les compteurs, les passes de données, les passes de roaming , l'applicabilité de Roam Like at Home, les notifications par SMS et bien plus encore !

Laissez-nous vous aider à identifier et à corriger vos problèmes de facturation !

N'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante frederick.van.de.weghe@araxxe.com