...каковы реальные финансовые последствия?
Сколько биллинговых ошибок вы обнаружили за последние 12 месяцев? Будь это нетарифицированная операция, неправильное измерение объема переданных данных или тарификация по заниженным тарифам – биллинговые ошибки в любом случае означают потерю прибыли. Потеря прибыли ведет к чистому уменьшению маржи оператора, потому что прибыль уменьшается, а расходы никто не отменял!
Из обнаруженных вами биллинговых ошибок – для скольких вы смогли подсчитать финансовые последствия, в случае если бы эта конкретная ошибка не была обнаружена?
То, что измерено и подсчитано – лучше управляется!
Оценивая последствия той или иной биллинговой ошибки для бизнеса, вы получаете множественную выгоду:
- Производя оценку, вы приводите фактические цифры, основанные на выкладках и расчетах, что помогает улучшить взаимодействие и процесс принятия решений внутри организации. Это инструмент, использование которого необходимо продвигать среди других команд по исправлению биллинговых ошибок (команда IT биллинга/компьютерной сети).
- Если вы приходите к руководителю финансовой службы с тщательными расчетами тех потерь, которые удается избежать, вы привлекаете внимание руководства с помочью наглядных цифр, показываете положительный уровень дохода вашему финансовому руководителю и обеспечиваете надежное вложение следующего бюджета!
- В случае выставления счетов по завышенным тарифам – вы избежите жалоб от ваших клиентов, оттока абонентов, затратных компенсаций и судебных тяжб. Таким образом, престиж вашей фирмы не пострадает!
И последнее, но не менее важное – если вы вовремя обнаружите и исправите биллинговые ошибки, вы избежите потери прибыли, и таким образом сможете увеличить и защитить свой доход!
Какую помощь может оказать Araxxe?
Araxxe разработал системный подход и разнообразные методы для вычисления финансовых последствий биллинговых ошибок:
- Мы оцениваем последствия для бизнеса в конкретных ситуациях для каждой кампании вызовов.
- Мы используем признанные маркетинговые базы данных (такие как инструмент для исследования рынка GSMA Market Intelligence), систему отчетности, базы данных трафика на закупленных носителях и отчеты с анализом рыночной конъюнктуры.
- Одно из наших неоспоримых преимуществ – свыше 10 лет опыта, собранного и обобщенного в нашем ‘Справочном руководстве по применению методов Araxxe’
- Мы работаем в тесном сотрудничестве вами, с тем чтобы предоставить вам наиболее точные расчеты: мы предлагаем вам свой анализ и используем ваши замечания и дополнения, чтобы уточнить наши расчеты.
Сценарий использования
‘Во время пребывания в роуминге в ‘Зоне Восточной Европы’, голосовые вызовы, осуществляемые бизнес-абонентами в направлении локаций в зоне «Остальной Мир», тарифицируются по 0,67 евро/за звонок + 8,47 евро/мин (60 секунд: 60 секунд) с НДС, вместо 0,67 евро/за звонок + 9,75 евро/мин (60 секунд: 60 секунд) с НДС’
Для этого случая мы использовали наш Инструмент Оценки Последствий для Бизнеса и рассчитали, что потери прибыли составят 31 850 евро в месяц. Затем мы произвели расчеты для Периода Предотвращенных Биллинговых Ошибок* в 12 месяцев и установили, что итоговая предотвращенная потеря прибыли для оператора составила бы 382 000 евро.
*Этот период означает дополнительный период времени, в течение которого данная неустраненная ошибка привела бы к потерям прибыли, если бы эта биллинговая ошибка не была обнаружена компанией Araxxe и исправлена клиентом.
Управляемые услуги компании Araxxe по обеспечению доходов
В центре нашего внимания – ваше основное направление деятельности. Выбирая внешнюю услугу, вы можете сконцентрироваться на утечках дохода, а не на вопросах, связанных с генератором искусственных тестовых вызовов! Использование услуг внешнего управления позволяет вашим командам по Обнаружению Незаконных Махинаций и Обеспечению Доходов направить все свое внимание на анализ рисков и исправление потерь, вместо того чтобы тратить время на настройку своего внутреннего инструмента контроля.
Если вы сделаете выбор в пользу управляемых услуг по Обеспечению доходов, вы сможете добиться существенной экономии капитальных и операционных затрат. А самое главное – это означает предсказуемые траты для операторов связи.