Операторы связи испытывают почти одинаковые опасения, когда речь идёт о потере доходов. Транзакции и пакеты с Интернетом занимают все большую долю доходов операторов…
Эпизод #1. Доходы от мобильного Интернета: что поставлено на карту?
Эпизод #2 – Биллинг Интернета: остерегайтесь его сложности!
Эпизод #3 – Пакет данных бизнес-кейсов: какие ошибки биллинга обнаруживает Araxxe?
Эпизод #4 – Вывод: смотрите не только на верхушку айсберга!
Доходы от мобильного Интернета: что поставлено на карту?
Многие операторы продвигают Интернет, как свою основную услугу, а не звонки или SMS. Они продолжают вводить новшества, предлагая свежие планы и рекламные акции для удовлетворения потребностей клиентов, одновременно увеличивая использование Интернета и доходы.
На следующих графиках показан рост объёмов данных по регионам:
Source: GSMA The Mobile Economy – p9 – 2021
https://www.gsma.com/mobileeconomy/wp-content/uploads/2021/07/GSMA_MobileEconomy2021_3.pdf
Все эти изменения повышают риск ошибок биллинга, потери доходов и жалоб клиентов.