Notre rapport de l'Observatoire mondial des erreurs de facturation montre que les erreurs de facturation sont plus nombreuses en roaming (64 %) que sur les réseaux domestiques (36 %).

Les revenus de roaming sont particulièrement affectés par les cas d'erreurs de facturation, avec deux domaines principaux de faiblesse :

• Les forfaits de données roaming ne fonctionnent pas toujours comme prévu et entraînent des frais d'installation et d'utilisation incorrects.
• Les CDR vocaux sont souvent "perdus" lors du transfert depuis le partenaire roaming , ce qui entraîne une sous-facturation.