Les opérateurs de télécommunications partagent presque tous les mêmes préoccupations en matière de perte de revenus : Data et les offres groupées représentent une part de plus en plus importante de leurs revenus…

Épisode n° 1 - Data mobiles : quels sont les enjeux ?
Épisode n° 2 – Data : attention à la complexité !
Épisode n° 3 – Cas d'utilisation Data : quels types d'erreurs de facturation Araxxe détecte-t-il ?
Épisode n° 4 – Conclusion : ne vous arrêtez pas à la pointe de l'iceberg !

N° 1 - Data mobiles : quels sont les enjeux ?

De nombreux opérateurs mettent en avant Data leur offre principale, plutôt que la téléphonie vocale ou les SMS. Ils ne cessent d'innover en proposant de nouvelles offres et promotions pour répondre aux attentes des clients, tout en augmentant data et leur chiffre d'affaires.

Les graphiques suivants illustrent la croissance des data par région :

Source : GSMA L'économie mobile - p9 - 2021
https://www.gsma.com/mobileeconomy/wp-content/uploads/2021/07/GSMA_MobileEconomy2021_3.pdf

Tous ces changements augmentent le risque d'erreurs de facturation, de pertes de revenus et de plaintes des clients.