КОНТАКТЫ

страхование доходов - подписчик

Premium Rate Services Billing Verification

Задача

Услуги на премиум-тарифах, такие как справочно-информационные службы, прогноз погоды и др., принадлежат к сегменту высокоприбыльных услуг.  Услуги на премиум-тарифах подвержены появлению ошибок в биллинге, из-за множественности тарифов и тарификационных алгоритмов. Еще одно слабое место - механизм распределения доходов, поскольку зачастую оказывается, что часть взимаемой платы должна быть уплачена поставщиком услуг связи в пользу провайдера интернет-контента. Любая лазейка приведет к существенным потерям дохода, переплате контент-провайдерам или активизации мошенников. Вот основные задачи, которые постоянно должны решать операторы связи:

  • Установление контроля над доходами от услуг на премиум-тарифах для всех типов абонентов: 
    - Частные, деловые, корпоративные, крупные клиенты, межмашинная коммуникация (machine-to-machine); 
    - С оплатой по факту или при авансовой системе оплаты;
  • Увеличение доходов от розничных операций за счет обнаружения непредъявленных к оплате сумм; 
  • Ограничение правовых рисков, связанных с жалобами клиентов на ошибочно выставленные к оплате суммы в счетах. 

Наше решение

Осуществлять контроль над начислением оплаты и выставлением счетов за услуги на премиум-тарифах для обнаружения утечки доходов, которые напрямую касаются ваших абонентов:

  • Создать и проанализировать выборку реальных операций (голосовая почта на мобильном телефоне, SMS, голосовая почта на стационарном телефоне) из домашней сети на группу номеров с премиум-тарифами.
  • Проводить систематическое сравнение (а) выборки трафика, полученной автоматическими устройствами Araxxe, с (b) потоком биллинговых данных, включающих подробную информацию о трафике (напр., счета на оплату, выставленные клиентам онлайн, информация по предоплаченным счетам клиентов).
  • Проверять точность учета времени, операции, не отраженные в счетах, операции с завышенными / заниженными суммами на оплату, тарификацию специальных пакетов и дополнительных предложений, тарификацию в часы пиковой нагрузки / по льготным ставкам, дебет предоплаченных счетов.
  • Готовить отчеты о проделанной работе, сопровождая их подробным описанием технической трассировки и оценкой последствий для бизнеса.