КОНТАКТЫ

страхование доходов - подписчик

Mobile Services Billing Verification

Задача

В телекоммуникационной индустрии растет доля технических инноваций, и регулярно внедряются и изменяются новые тарифные планы и запускаются различные промо-акции. В результате сложность биллинговой цепочки возрастает с каждой неделей. Вот основные задачи, которые постоянно должны решать операторы связи: 

  • Установление контроля над доходами от предоставления услуг мобильной связи для всех типов абонентов: 
    - Частные, деловые, корпоративные, крупные клиенты, межмашинная коммуникация;
    - С оплатой по факту или при авансовой системе оплаты; 
     
  • Увеличение доходов от розничных операций за счет обнаружения непредъявленных к оплате сумм;
  • Ограничение правовых рисков, связанных с жалобами клиентов на ошибочно выставленные к оплате суммы в счетах.

Наше решение

Осуществлять контроль над начислением оплаты и выставлением счетов за услуги мобильной связи для обнаружения ошибок, до того как они превратятся в потери дохода или жалобы клиентов: 

  • Создать и проанализировать выборку реальных мобильных операций (голосовая почта, SMS, MMS и передача данных) как в домашней сети, так и в заграничном роуминге. 
  • Проводить систематическое сравнение (а) выборки трафика, полученной автоматическими устройствами Araxxe, с (b) потоком биллинговых данных, включающих подробную информацию о трафике (напр., счета на оплату, выставленные клиентам онлайн, информация по предоплаченным счетам клиентов). 
  • Проверять точность учета времени, операции, не отраженные в счетах, операции с завышенными / заниженными суммами на оплату, тарификацию специальных пакетов и дополнительных предложений, тарификацию в часы пиковой нагрузки / по льготным ставкам, дебет предоплаченных счетов, управление предоплаченными бонусами, установление тарифов для более чем 2000 пунктов дальнего и ближнего зарубежья. 
  • Готовить отчеты о проделанной работе, сопровождая их подробным описанием технической трассировки и оценкой последствий для бизнеса.