El reto

El Mobile Money ha procesado alrededor de 700 mil millones de dólares. Mas de mil millones de cuentas han sido activadas. En algunos países africanos, los ingresos por Mobile Money representan hasta el 10% de los ingresos de un operador, y hasta el 50% de crecimiento del ingreso anual.

La fiabilidad del procesamiento de los pagos es clave. Cualquier error puede impactar sus ingresos, reducir la confianza del cliente y realmente terminar con el servicio.

Nuestra solución

Para ayudar a los operadores a construir la confianza y asegurar la fiabilidad de sus servicios de Mobile Money, así como para ayudarlos a estar en conformidad con las reglamentaciones, Araxxe genera una muestra relevante de transacciones para detectar errores de procesamiento en las transacciones de dinero móvil, tales como: Entradas y Retiros de efectivo, Transferencias P2P y Transacciones de Comerciantes, Recargas móviles, Consultas de Saldo, Pagos de Facturas, Pagos en Masa, Transferencias P2P Interoperables, Remesas Internacionales, Microcréditos…

Realizamos controles extensivos, transacción por transacción, incluyendo:

• El chequeo del saldo de la billetera
• El chequeo de las notificaciones por SMS
• El chequeo de las comisiones
• El chequeo de varios límites

Araxxe le informa sobre cualquier discrepancia en la lógica del servicio, en la facturación del servicio, o en errores de procesamiento, para asegurarle que su servicio de Mobile Money es efectuado y notificado ante los clientes, tal como lo requiere marketing, tal como se les comunica a los clientes y tal como lo recomiendan los organismos reguladores.