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Aseguramiento de Ingresos - Abonados

Premium Rate Services Billing Verification

El reto

Los Servicios de Tarifa Premium, es decir, servicios de directorio, servicios de predicción meteorológica, etc., son servicios de elevados márgenes. Los Servicios de Tarifa Premium son propensos a error debido a la multiplicidad de tarifas y planes de clasificación. Otra fuente de puntos débiles reside en el mecanismo de reparto de ingresos que, con frecuencia, significa que una parte de los cargos ha de ser pagada por el portador al proveedor de contenidos. Cualquier deficiencia puede dar lugar a sustancial pérdida de ingresos, sobrepago a los proveedores de contenidos o explotación por los defraudadores. Los principales retos para los operadores de telecomunicaciones son los siguientes:

  • Poner bajo control los ingresos por servicios de tarifa premium para todos los tipos de abonados:
    > Personales, empresas, corporaciones, gran cuenta, máquina a máquina
    > Pospagados y prepagados
  • Incrementar los ingresos minoristas identificando la infrafacturación.
  • Limitar el riesgo legal de reclamaciones de abonados relativas a la sobrefacturación.

Nuestra solución

Controla la facturación de servicios de tarifa premium para detectar pérdidas de ingresos que afecten a sus abonados:

  • Genera y analiza una muestra de transacciones reales (Voz móvil, SMS, Voz fija) desde la red origen hacia un grupo de números de tarifa premium.
  • Compara de forma sistemática (a) la muestra de tráfico generada por los robots de Araxxe con (b) las fuentes de datos de facturación que incluyen detalles del tráfico (p. ej., facturas de cliente online, información de cuenta prepagada)
  • Comprueba la exactitud de medición, transacciones no facturadas, transacciones sobrecargadas / infracargadas, clasificación de paquetes, clasificación de opciones, clasificación en máximo / fuera de máximo, información de cuenta prepagada
  • Prioriza y comunica resultados susceptibles de demanda soportados por seguimiento técnico detallado y estimar los impactos comerciales.