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Aseguramiento de Ingresos - Abonados

Mobile Services Billing Verification

El reto

En la industria de las telecomunicaciones, la innovación técnica aumenta al igual que la tasa de comercialización, se lanzan planes y promociones y se cambian de forma regular. Esto es hacer que la complejidad de la cadena de facturación se incremente semanalmente. Los principales retos para los operadores de telecomunicaciones son los siguientes:

  • Poner bajo control los ingresos por servicios móviles para todos los tipos de abonados:
    > Personales, empresas, corporaciones, grandes cuentas, máquina a máquina
    > Pospagados y prepagados
     
  • Incrementar los ingresos minoristas identificando la infrafacturación.
  • Limitar el riesgo legal de las reclamaciones de los abonados relativas a la sobrefacturación.

Nuestra solución

Controla los cargos y la facturación de los servicios móviles para detectar los errores antes de que se conviertan en pérdidas de ingresos o reclamaciones de los abonados:

  • Genera y analiza una muestra de transacciones móviles reales (Voz, SMS, MMS y Datos) tanto en la red origen y mientras navegan por el extranjero.
  • Compara de forma sistemática (a) el tráfico muestra generado por los robots de Araxxe con (b) las fuentes de datos de facturación que incluyen los detalles del tráfico (p. ej., facturas de cliente online, información de cuenta prepagada)
  • Comprueba la exactitud de medición, transacciones no facturadas, transacciones sobrecargadas/ infracargadas, clasificación de paquetes, clasificación de opciones, clasificación en máximo / fuera de máximo, cargo de cuenta prepagada, gestión de bonificación prepagada, precios frente a más de 2.000 destinos internacionales.
  • Prioriza y comunica resultados susceptibles de demanda soportados por seguimiento técnico detallado y estimación de impactos comerciales.