Los errores de facturación impactan los ingresos, la experiencia del cliente y causan daños a la imagen de marca de los operadores móviles. Mientras muchos operadores pueden pensar que son inmunes a este tipo de problemas al ofrecer a sus subscriptores paquetes y uso ilimitado, las pruebas de Araxxe han resaltado muchos problemas con este tipo de planes.
Por ejemplo, puede ocurrir el uso de datos no facturado, el conteo incorrecto de bytes, o la aplicación incorrecta del precio de los paquetes, al igual que la confusión entre las zonas locales y las zonas "Roam Like Home" y "Non Roam Like Home", sin olvidar la aplicación retrasada de los límites de uso, las notificaciones por SMS faltantes o los errores en la renovación de los paquetes, por mencionar sólo algunos.
El nuevo observatorio de facturación de Araxxe ayuda a los operadores a entender el nivel de errores en diferentes países y regiones alrededor del mundo.
Nuestro mapa único muestra Tasas de Errores de Facturación (BER) de transacciones de datos realizadas en 339 redes de 117 países alrededor de 5 continentes. Los mapas fueron diseñados para ayudar a visualizar dónde y cómo ocurren estos errores. Todas las Tasas de Errores de Facturación son calculadas en conformidad con la Norma ETSI TS 102 845, asegurando cifras fiables, comparables y explotables.
Las pruebas fueron realizadas utilizando la red mundial de recursos de Araxxe.
detectar los errores de facturación donde y cuando sea que ocurran!
Tasas Mundiales de Errores de Facturación de Data & Roaming
Con nuestra red mundial de recursos de telecomunicaciones y nuestro equipo altamente calificado, la misión de Araxxe es ayudar a los proveedores de servicios de telecomunicaciones a maximizar la rentabilidad al asegurar la precisión de la facturación, eliminando costos innecesarios y ayudando a mantener la reputación de la marca:
Con nuestros servicios de Verificación de facturación chequeamos la tarificación, los planes, la medición, los pases de datos y de roaming, la aplicación correcta del “Roam Like at Home”, las notificaciones por SMS, ¡y mucho más!
¡Permítanos ayudarle a identificar y corregir sus problemas de facturación!
No dude en contactarme a través de: fidel.aponte@araxxe.com