Los errores de facturación impactan los ingresos, los costos y la experiencia del cliente, causando daños a la reputación de los operadores móviles. Si bien muchos operadores creen que al ofrecer paquetes y uso ilimitado a sus suscriptores estarán inmunes a los problemas de facturación, las pruebas de Araxxe en todo el mundo han puesto de relieve muchos errores inesperados asociados con estos planes, y en particular problemas relacionados con la data y el roaming.
Si desea saber más sobre los errores de facturación que hemos identificado y sobre las mejores prácticas para minimizar este tipo de problemas, acompáñenos en nuestro webinar a las 4:00 pm (CET) el 24 de noviembre de 2022.
Nuestro Observatorio de Facturación de Datos & Roaming resalta las Tasas de Errores de Facturación (BER) de transacciones de Datos realizadas en 339 redes y 116 países de los 5 continentes. Nuestros mapas son actualizados trimestralmente y fueron diseñados para ayudarle a visualizar dónde y con qué frecuencia ocurren los problemas.
Esperamos que muchos de ustedes puedan acompañarnos en lo que promete ser una sesión esclarecedora.
Si no puede asistir pero tiene preguntas sobre las Tasas de Error de Facturación de Datos & Roaming, no dude en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarle!