#4 – ¿Cuáles son los Segmentos de Clientes impactados?
El servicio pospago constituye el servicio más impactado por los errores de facturación (40%), seguido del servicio pospago business (27%). En aumento durante los últimos años debido a la “tarificación personalizada”, este segmento se ha vuelto crítico debido al auge del M2M y del IoT. El segmento prepago representa el 25% de todos los errores.
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