تجاوز حد استهلاك البيانات: استخدم خدمات أراكس من أجل مراجعة الفواتير !

تتوقع دراسات السوق زيادة حركة البيانات لأعلى من 50% سنوياً، مما سيفسح المجال لاستهلاك البيانات مضروبًا في 10 على مدار الخمسة أعوام القادمة!
ماذا يعني لك هذا؟
ليس فحسب لأن خدمات البيانات أصبحت أو ستصبح مصدر إيرادك أو دخلك الرئيسي، بل أيضًا لأن فاتورة هذه الخدمات تتطور في بيئة معقدة للغاية، وفي تغير مستمر، يصعب إدراكها حين يتطلب الأمر تسجيل فاتورة بشكل صحيح لعملائك.

ضع لنفسك الأسئلة المناسبة حينما لا يزال هناك وقت ... فهل أنت متأكد؟
هل أنت متأكد من أن العملاء تتلقى إشعارًا حين انتهاء حزمة البيانات الخاصة بهم؟
هل أنت متأكد من أن نظام الفاتورة الخاص بك يُوقف كافة خدمات نقل البيانات ما إن انتهى اشتراك حزمة البيانات؟
هل أنت متأكد من أن كل عملية نقل للبيانات مأخوذة في الحسبان في الفاتورة المتصلة بالإنترنت للعميل؟
هل أنت متأكد من أن نظام الفاتورة الجديد الخاص بك والمتصل بالإنترنت يُطبق نفس القواعد على النحو السابق؟
هل أنت متأكد من أنك توفر أفضل الشروط لإيرادات خدمات البيانات الخاصة بك؟

ما تُتيحه لك خدمتنا من تحكم :

تُراجع خدمتنا بصفة أساسية قواعد القياس والفاتورة الخاصة بخدمات نقل البيانات وتجربة العميل، على أساس عدة صفقات مختلفة من اختبارات البيانات التي تم إنشاؤها من قبل الأجهزة لدينا:

• أنواع مختلفة من المعطيات (ميثاق نقل النص الفائق [إتش تي تي بي]، بروتوكول نقل الملفات [إف تي بي]، البريد الإلكتروني [الإيميل]، خدمة الرسائل متعددة الوسائط [أم أم أس])
• شرائح (أقسام- فصائل) مختلفة من المشتركين (مسبقة الدفع، الدفع الآجل، المشتركين المتنقلين)
• أماكن مختلفة (شبكة وطنية ومتنقلة،في السفر، شبكات الجيل الثاني، الثالث أو الرابع).
• كل عملية نقل بيانات متعلقة باشتراك البيانات مع إشعار للمشترك
• حد الحجم، سياسة الإلغاء، سياسة التجديد، فترة الصلاحية، الرقم السري للتعريفات...

نحن نوفر، منذ عشر سنوات، التحكم الخاص بالسلسلة المعقدة للإيرادات، في تطور كامل مستمر، بواسطة مراجعات الحسابات المشار إليها وبواسطة خطط المراجعة المنتظمة لفاتورة البيانات من أجل حساب الشركات الناشئة، المتوسطة الحجم والصغيرة.

سوف نفسر لك بأي وسيلة يمكننا دعم الفرق الخاص بك المكلفة بحماية الإيرادات/إدارة مخاطر النتائج التي يمكن استغلالها: رؤية واضحة للقواعد واجبة التطبيق على قياس خدمات نقل المعطيات وعلى الفواتير الخاصة بهم، تجربة المستخدم وتحديد المجالات والتي فيها يمكنك تقديم أفضل الشروط للأرباح المُدارة الخاصة بك بواسطة خدمات نقل البيانات.

هل تعلم؟ تشمل خدمات Araxxe كذلك التحقق من دفع فواتير خدمات التليفزيون التفاعلي!

عملنا هو الاهتمام بأعمالك، فنحن نساعدك على جني الأرباح أينما كنت. هذا هو أساس عملنا وهذا هو ما نتعهد به: تركز Araxxe على كل الخدمات التي قد تهمك.

لقد تغيرت قواعد اللعبة: دخل التليفزيون الرقمي عالم شركات الاتصالات.

لم يعد التليفزيون بعد شيئًا هامشيًا في مجال أعمال الاتصالات. يركز فريق التسويق الذي يعتني بخدمتكم دائمًا على تقديم عروض جذابة جديدة لعملائكم من مقدمي خدمات الهاتف، لكن ومنذ عامين صار لزامًا عليكم تقديم حزم جذابة تضم خدمات الهاتف المحمول، الهاتف الأرضي، الإنترنت والتليفزيون! أصبح التليفزيون أكثر اتصالاً بعالم الإنترنت، وأكثر ذكاءً وتفاعلاً.

يوجد طرق عديدة جديدة اليوم يستطيع الناس من خلالها استخدام التليفزيون التفاعلي: التحكم في برامجك، شراء سلع وخدمات، التصويت أو إبداء آرائك.

لذلك كن مستعدًا!

تظهر الأبحاث أن من المتوقع أن تشهد إيرادات خدمات التليفزيون والتليفزيون الذي يعمل ببروتوكول الإنترنت IPTV النمو الأسرع تحقيقًا في صناعة الاتصالات! حيث إنها تسهم الآن بنصيب أكبر فيما يتعلق بالإيرادات. كيف تعرف ما إذا كان نظام إصدار الفواتير يعمل بانتظام عندما يطلب عميلك فيلمًا أو يدفع ليشاهد مباراة كرة قدم؟ 

هل تستطيع أن تتابع هذه السلسلة من الإيرادات ؟ تستطيع Araxxe أن تقوم بذلك أيضًا من أجلك!

• تقوم شركة Araxxe بمراقبة الخصائص الأساسية من خلال عمل بعض الاختبارات المنتقاة.
• تقوم Araxxe برصد الإيرادات المغفلة والأخطاء في نظام إصدار الفواتير عن طريق مقارنة عينة الاختبارات المنفذة بفاتورة المشترك بما في ذلك تفاصيل الاستخدام.
• تقوم Araxxe بفحص ما إذا كانت خبرة العميل تتماشى مع توقعات مقدم الخدمة.

إليكم بعض حالات الاستخدام، ما هي النتائج؟

• تم إصدار مطالبة بالدفع لفيلم متعاقد عليه بجودة HD عالية الوضوح بأقل سعر من أسعار الأفلام العادية.
• تم إلغاء باقة فيديو تحت الطلب VoD ولكن الخدمة كانت ما تزال تعمل حتى بعد التاريخ المحدد لوقفها.
• تم إصدار مطالبة بالدفع للحدث الذي تم حجزه عبر نظام ادفع لتشاهد Pay per View بالرغم من أنه لم يتمكن من مشاهدة الحدث. 
• تم إصدار فاتورة لمسلسل تليفزيوني مستأجر بتاريخ لاحق للتاريخ الفعلي.

اشتركوا في خدمات مراقبة التليفزيون التفاعلي المقدمة من Araxxe لضمان حصولكم على كافة استحقاقاتكم.

يشكل مُقدمي خدمات OTT صداعًا حقيقيًّا بالنسبة لمُشغلي الاتصالات : خدمات الرسائل OTT في تنافس مع خدمات SMS، الضغط الزائد بشأن عرض النطاق الترددي بسبب حالات انتقال بيانات OTT، دون الاكتراث إلى أن مُقدمي خدمات OTT يقومون أيضًا بنقل سيناريوهات النقل الشبكي التقليدي

 وكذلك، فإن اتصال النداء الصوتي (أو SMS) يتطلب بصورة عامة بعض التعريفات لإجراء الاتصال، تلك التي تتناسب مع السعر المدفوع من قبل المُشغل المتصل إلى المُشغل المُتصل به وذلك لإجراء اتصالا على شبكته. ومع تزايد مبيعات الهواتف الذكية واستخدام خدمات OTT، أصبحت العوائد الناتجة من إنجاز الاتصالات مُهددة بصورة ملحة. عندما يرسل مستخدم الهاتف رسالة Whatsapp بدلًا من رسالة SMS أو يُجري اتصالًا من نوع "فايبر إلى فايبر" بدلا من إجراء اتصال صوتي دولي، فإنه ليست هناك ثمة تعاريف تقع على كاهله. والأسوأ أن مُشغلي الاتصالات، قابعين على هدفٍ واحد في المقدمة : إجراء الاتصالات الصوتية على تطبيقات OTT وكذلك تقليل العوائد المتولدة بالضرورة جراء الاتصال الشبكي.

خبرتنا على صعيد مكافحة le bypass OTT: حساباتنا « OTT bypass Detection »

لقد قمنا بإنجاز بعض الحسابات بشأن فترة تزيد عن عام تصبو على الأخص إلى اكتشاف le bypass OTT. عقب هذه الحسابات يُمكننا استنتاج النتائج الآتية:

• المحتالون متواجدون في كل مكان: يمكننا اكتشاف le bypass OTT في كافة أرجاء العالم.
• لقد اكتشفنا le bypass OTT في كافة حساباتنا.
• تُبين العينة الخاصة بنا معدل عدوى يختلف من منطقة لأخرى (انظر الرسم البياني)
• الفايبر لا يزال يُشكل الخطورة رقم 1.

وأنت ؟ ما هي الإجراءات التي تتبناها لمكافحة le bypass OTT ؟

إننا نساعدك في فهم التحدي الجديد لـ le bypass OTT يُمكننا تحديد مقدار الخسائر الكامنة على صعيد العوائد.

إننا نعتمد على معارفنا الواسعة وخبرتنا من أجل إجراء حملات اختبار مُصممة خصّيصًا لاكتشاف حالات le bypass OTT.

أنت تتمتع بمنصة الاختبار العالمة Araxxe، وبخاصة الحافظة الواسعة لطرق التشابك والاشتراكات الخاصة بنا على صعيد الاتصالات الدولية، ومن بينها مُشغلي OTT.

نحن نقوم بإنجاز حملات الاختبار المرنة على نطاق كبير من أجلك.

إننا نعمل في تناغم معك من أجل تكامل كافة حلول اكتشاف le bypass OTT بصورة كلية وكذلك استخدامها في خلق أشكال مؤازرة جديدة.

أنت تتمتع بخبرة Araxxe الفريدة على صعيد تصميم حملات الاختبار واكتشاف الاحتيال في الاتصال الشبكي.

تساهم المنافسة القوية والتوقعات المتزايدة للعملاء في تشجيع مشغلي خدمات الاتصالات على التركيز بشكل إضافي على تحسين نظرة العملاء تجاه مقدم الخدمة. فمن جهة يرغب المشغلون في أن يكونوا أول من يطرح عروض جديدة مبتكرة في الأسواق وألا تنافسهم أية جهة. ومن ناحية أخرى، فإن مطالب وتوقعات العملاء لا تنتهي: فأي خطأ في عملية الفوترة يساهم بشكل مباشر في الإضرار بعائدات المشغل وسمعة الشركة.

سرعة الطرح في الأسواق تعني مخاطرة عالية لحدوث أخطاء في عملية الفوترة. لسوء الحظ،، لا تُعتبر شبكات الاتصالات وأنظمة معالجة المعلومات مكونات خالية من المشاكل بعكس ما يعتقده الكثيرين! فالوقت القصير المطلوب لإجراء دورة اختبار يؤدي إلى مخاطر عالية لحدوث أخطاء في عملية الفوترة عند إطلاق عروض جديدة وخطط تعريفات جديدة. وهذا ما يدفع المشغلون إلى إجراء اختبارات آنية واستباقية وموجهة. والغرض من ذلك بكل بساطة هو رصد أخطاء الفوترة بطريقة بسيطة قبل تلقي شكاوى من العملاء أو فقدان العائدات.

من اختبار المستخدم الودود إلى عملية الاختبار الشاملة الآلية. عند إطلاق العروض الجديدة، يقوم المشغلون بإجراء اعتيادي يتمثل في القيام باختبارات المستخدم الودود FUT)). الجدير بالذكر أن اختبارات FUT تُعتبر اختبارات يدوية بتغطية وظيفية محدودة )مثلاً خدمات التجوال لا يتم في العادة اختبارها). في حين تتمتع عملية الاختبار الآلية بميزة توفير الوقت وميزة إجراء اختبار شامل.

لماذا تعتبر شركة Araxxe الشريك المناسب الذي يساعدك على حماية إطلاق العروض الجديدة في الأسواق؟

نقدم خدمات مراقبة لضمان العائدات لدعم مشغلي خدمات الاتصالات من خلال تقديم عروض جديدة:

• نقوم بتصميم حملات اختبارية متقدمة تركز على عروضك الجديدة: نقوم بإنشاء خطط اختبارية مخصصة تتيح إجراء اختبار كامل لخطط التعريفات الجديدة الخاصة بك.
• نقوم بتشغيل حملات اختبارية بطريقة صناعية: عملية الاختبار يتم إجراؤها بطريقة آلية وترتكز على عملية توليد المكالمات الاختبارية.
• نتأكد أن كل عملية مفردة يتم توليدها في الحملة الاختبارية يتم احتسابها بشكل سليم.
• نقدم نتائج سريعة: يتم التحقق من خطط التعريفات الجديدة قبل وبعد عملية الإطلاق.
•  نقدم خدمة مرنة موجهة تساعد في تقليل المجهود المطلوب من جانب المشغل خلال إطلاق خطة التعريفات الجديدة.
• تستفيد من الخبرة الفريدة لشركة Araxxe في تصميم الحملة الاختبارية والتحقق من الفوترة.