Araxxe offre aux entreprises de télécommunications un éventail de services gérés de supervision en Revenue Assurance et Service Assurance.

Araxxe a conçu et mis en œuvre une infrastructure de test mondiale qui lui permet de proposer un service de supervision sans faille partout où elle a une présence technique. Actuellement, nous sommes implantés dans 100 pays et gérons plus de 400 voies opérateurs.

Araxxe a développé des méthodes de supervision de niveau industriel. Nous avons mis plus de dix années d'expérience de la supervision système dans des services clé en main qui offrent de la valeur ajoutée aux entreprises de télécommunication.

Araxxe a l'expérience de la plupart des problèmes techniques, pertes de revenus et fraudes auxquels sont confrontés bon nombre d'opérateurs. Nous pouvons ainsi concevoir des campagnes d'appel qui sont extrêmement efficaces du point de vue commercial.

Araxxe a mis en place un centre global de supervision capable de reconfigurer notre infrastructure mondiale de telle sorte que nos services puissent faire face aux nouveaux risques qui menacent directement votre entreprise, et ce, en quelques jours seulement.

Araxxe fait fonctionner ces services en mode "Service Bureau" : nous achetons le matériel et le logiciel et complétons les technologies du commerce par nos propres développements. Nous exploitons 100% du service depuis nos locaux. Nous installons nos robots et nos serveurs sur nos propres sites. Nous exécutons et contrôlons les transactions pour vous. Nous pilotons et produisons des rapports de service assurance ou de revenue assurance. Araxxe n'est ni consultant, ni fournisseur de matériel ou de logiciel. Nous ne vendons pas de solutions, mais des résultats !

Araxxe est particulièrement bien placée pour proposer des services d'excellence à des prix raisonnables. Nos efforts constants pour réduire nos coûts nous permettent de proposer des tarifs très compétitifs par rapport à des solutions internes. La clé de la qualité de notre offre réside dans le partage de l'infrastructure entre opérateurs et entre services de supervision.

Infrastructure globale partagée
+Équipe opérationnelle 365 jours/an x 24/24 h
+Processus de supervision standardisé
=Service de supervision global d'excellence à un prix étudié

Pour améliorer ses services, Araxxe ne cesse d'innover. Grâce à notre méthode RAOST™, nous pouvons créer un échantillon d'appel qui maximise la probabilité de découverte des erreurs de facturation à un coût minimum. Notre technologie TIMME™ permet de rapprocher automatiquement chaque ligne d'une facture du journal des transactions, et donc d'affiner la détection. Enfin, avec notre algorithme ARABYPASS™, nous obtenons le meilleur taux de détection de la profession. Araxxe détient et exploite un portefeuille de brevets internationaux dans ces différents domaines.

Depuis la création de notre entreprise en 2004, nous avons mis en œuvre des services de monitoring pour plus de 35 opérateurs de télécommunications et autorités de régulation.

Le modèle que nous proposons répond à une véritable révolution dans la façon dont les entreprises de télécommunications pensent et déploient leurs capabilités de revenue assurance et de service assurance. Auparavant, elles se débattaient dans les choix de logiciel, les problèmes informatiques, l'installation de matériel et les feuilles de route laborieuses. Grâce à notre travail, elles peuvent désormais se concentrer sur leurs besoins, l'analyse de risques et le périmètre de supervision: La supervision, Araxxe s'en charge pour elles. Mais cette révolution ne se fait pas naturellement ! Passer des questions d'achat de matériel et de logiciel aux services gérés que nous proposons va vous faire économiser du temps et de l'argent et porter ses fruits beaucoup plus rapidement !

Araxxe est membre de l'ETSI (European Telecommunications Standards Institute). L'équipe R&D d'Araxxe consacre ses efforts à la supervision des services, à la facturation et aux règlements.

Araxxe a adopté la norme ISO 27001 sur la sécurité de l'information et les systèmes de gestion dès l'origine. Araxxe a été le premier fournisseur de services de supervision à obtenir la certification ISO 27001: 2005. Nos clients sont ainsi assurés que les services fournis par Araxxe sont une garantie de disponibilité, d'intégrité et de confidentialité de l'information.